Анна
26.02.2025
5/5
Работаем. Удивлена что можно получить столько функций за такие деньги Плюсы: Может все что нам нужно Минусы: Поддержку бы голосом
Вердикт te9
Frontpad берёт ценой и простотой: облачная программа для доставки с зонами, курьерами и CRM стоит от 649 ₽/мес, а бесплатный тариф тянет до 200 заказов. Слабые места — подтормаживание в часы пик и поддержка только по почте. Разумный выбор для доставки пиццы и суши и небольших кафе без бюджета на тяжёлые системы.
Что такое Frontpad
Frontpad — это онлайн-сервис для управления доставкой и работой кафе, который полностью живёт в браузере. Вы принимаете заказы, раскидываете их по зонам и курьерам, ведёте склад с инвентаризацией и держите базу клиентов в одной CRM. Роли разделены: оператор оформляет, сборщик комплектует, курьер развозит — каждый видит только своё. Хорошо ложится на пиццу, суши, бургеры, доставку воды и небольшую розницу. Данные хранятся на серверах в РФ, есть бэкапы и автообновления, так что админить инфраструктуру не нужно.
Что умеет Frontpad
Приём заказов онлайнОператор оформляет заказы прямо в браузере: история клиента, статусы и печать чеков без установки программ
Зоны и курьерыСервис сам раскидывает заказы по зонам доставки и назначает свободных курьеров с учётом адреса
Складской учётКаталог сырья, списание по техкартам и инвентаризация; остатки при пересчёте вносятся вручную
CRM и бонусыБаза клиентов с историей заказов, бонусная система и SMS-уведомления на старших тарифах
Интеграции и APIAPI для сайта, IP-телефония и приём заказов из Яндекс Еды — интеграции включаются на старших тарифах
Роли сотрудниковОператор, сборщик и курьер работают в своих интерфейсах и видят только нужные им заказы
Тарифы Frontpad — июль 2026
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Бесплатныйдо 200 заказов в месяц, оформление заказов, каталог товаров, мобильная версия | бесплатно |
| Базовый1 000 заказов/мес, каталог сырья, складской учёт, отчёты и статистика | 649 ₽/мес |
| Корпоративныйплюс SMS-уведомления, IP-телефония, точки продаж и 5 пользователей | 999 ₽/мес |
| Профессиональныйплюс филиалы, бонусная система, API и ещё 5 пользователей | 1 249 ₽/мес |
Точные условия зависят от оборота и конфигурации. Сверено с официальным сайтом — 09.07.2026.
Frontpad против конкурентов
| Сервис | Оценка te9 | Цена | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Frontpad | 7.4 | от 649 ₽/мес | службам доставки еды и небольшим кафе, которым нужна простая облачная программа заказов бе |
| iiko | 9.6 | от 2 500 ₽/мес | заведениям любого формата — от фудтрака до сети высокой кухни, которым нужен сквозной конт |
| R-Keeper | 9.1 | облако от 4 900 ₽/мес | крупным ресторанам и сетям с высокой нагрузкой, которым нужна проверенная 30 годами POS-пл |
Полное сравнение — в рейтинге: Автоматизация общепита →
Плюсы и минусы Frontpad
- Приём заказов сделан удобно — оператор быстро вникает
- Автоматически распределяет заказы по зонам и курьерам
- Работает в любом браузере, привязки к конкретному устройству нет
- Данные на российских серверах, с бэкапами и автообновлениями
- Под нагрузкой подтормаживает
- Поддержка только через почту — позвонить некуда
- Остатки при инвентаризации приходится забивать руками
Отзывы о Frontpad с внешних площадок
Отбираем характерные отзывы с независимых площадок — с источником и датой, негатив не вырезаем. Оценки указаны в шкале площадки. Политика отзывов →
Виктор
14.02.2025
5/5
Супер!. Рекомендую. Вот честно не понимаю кто пишет негатив. Программа просто идеальная за такие деньги! Плюсы: Раньше пользовались 1С, пару лет назад перешли на Frontpad, очень довольны. Поддержка бесплатная, быстрая, есть все функции нужные нам! Минусы: Нет минусов
Григорий
01.04.2024
1/5
В программу вообще невозможно войти было. Нет желания больше пользоваться никогда Плюсы: На момент, когда перестали использовать программу, а это было примерно пару лет назад, мы просто не смогли туда зайти ВООБЩЕ. До этого тоже были кстати серьёзные неполадки, на которые поддержка либо ничего не отвечала, либо писали, что нужно пользоваться как есть. По итогу, когда мы просто не смогли воспользоваться нормально программой, было принято решение её отключить и перейти на другой сервис. проблем было с использованием столько, что сервис никому не рекомендую, так как с таким отношением к клиентам у них сейчас мало что изменилось, если они вообще работают ещё. Минусы: Просто перестала работать у нас
Дмитрий Львович
16.03.2024
1.8/5
Неадекватное соотношение цены и качества. довольно средняя прога Плюсы: Frontpad - не самая лучшая программа. У нас служба доставки суши-роллы, мы уже пробовали для себя несколько различных подобных программ, которые так или иначе нам не подходили. Это одна из, но не несмотря на её относительно неплохую работу, цены у неё конечно приличные. тариф у нас Профессиональный, по функционалу самый широкий, но проблема в том, что мы вынуждены докупать пользователей и другие платные функции. И вот работает это всё далеко не идеально, а по цене выходит в копеечку. Почему так говорю, потому что есть варианты подешевле, которые работают лучше. Выбор за каждым, не могу сказать, что программа не работает, но мы ищем для себя более функциональный вариант. Минусы: цена завышена
Васильева Анастасия
05.03.2024
1.2/5
Поначиталась отзывов про FRONTPAD на свою голову. Ужасное Плюсы: Я тут искала для себя учетную программу на смену, так как прошлая перестала работать. Почитала много позитивных отзывов про FRONTPAD, но как только начала пользоваться, обалдела от такого ужаса. Во-первых, с телефона работать вообще невозможно, ладно, обсудим работу с компьютера. Недавно словила автоматическое обновление, после которого стал дико глючить и зависать. Писала в поддержку, но там не ответили. Вообще с поддержкой связаться можно только по почте, что вообще неудобно. Также выгрузка данных по страницам дико раздражает, уходит очень много времени. Постоянно выскакивают какие-то ошибки. Короче, пользоваться FRONTPAD просто невозможно. Откуда берутся эти позитивные отзывы – непонятно. Самая ужаснейшая из ужаснейших программ. Это я еще кажется даже не все перечислила. Минусы: Поддержка игнорирует, программа плохо работает, сделана неудобно
Роза
02.03.2024
1.5/5
Вообще не впечатлил функционал. В отзыве Плюсы: Слушайте, ну так нельзя! Я чуть с ума не сошла, пока пыталась разобраться здесь. Настройки нет, редактирования нет, вносить все данные нужно вручную, а потом исправить нельзя. Выгружать всё по одной страничке, а при всём при этом иногда даже просто не можешь по несколько часов зайти на сайт. Поддержка не сулит никакими переменами, а обновления не делают программу лучше от слова совсем. Это какие-то мучения и издевательства. Вот только я не пойму, это программа такая ужасная, или что-то сломано, или я такая глупая. Но если бы я была глупая, то поддержка бы наверняка подсказала, как нужно делать, а я из контекста поняла, что это такие опции у программы. Минусы: Крайне неудобно использовать!
Никита
01.03.2024
5/5
Все быстро, просто и недорого. Всем довольны Плюсы: Хорошая СРМ-ка для кафешек, мы под себя все настроили и пользуемся. Все привести в порядок много времени не займет. Весь учет, вся отчетная документация в порядке, также следим за качеством работы наших сотрудников. Принимаем заказы и занимаемся доставкой помимо оффлайн приема посетителей, и все это через эту программку. Минусы: Для нас нет
Polzovatel
11.01.2024
4.5/5
Фронтпад используем уже 3,5 года. Хорошее приложение. Плюсы: Хорошее приложение, за приемлемые деньги предлагается неплохой функционал, причём в использовании она проста и понятна. Ведём учёт товаров и расходы. Фронтпад очень облегчило нам жизнь. Да, иногда бывают небольшие сбои в работе, но поддержка всегда реагирует на наши сигналы, быстро всё возвращается в работу. Минусы: Сбои иногда.
Иван Кормилицын
31.05.2023
1/5
Сырой недоработанный сервис. Документация написана хуже чем лабораторная работа школьника. Врагу и конкуренту не посоветую использовать данное ПО. Нужно целиком менять команды, документацию, продукт и всё что с ним связано. Этим никто заниматься не будет. Пожалуйста, ради вашей безопасности, не используйте frontpad. Плюсы: ничего Минусы: Документация ужасная, API - боль для разраба. Периодически может падать сервис, техподдержка из 2005 года, спустя неделю ожидания ответа, можно получить ответ в стиле "Всегда так было, по-другому не будет. Смиритесь."
Егор Белогуров
05.02.2021
2/5
Слабая программа: Любые запросы Поддержка игнорирует. На все отписка, что возможно только так и менять ничего не будут. Связаться с поддержкой реально только по почте, телефона нет. На момент написания отзыва - программа просто отключилась и невозможно зайти на сайт или в программу совсем. Подойдёт только для начинающего бизнеса.
Кому подойдёт Frontpad
Подойдёт: службам доставки еды и небольшим кафе, которым нужна простая облачная программа заказов без серверов и дорогого внедрения. Не подойдёт: полноформатным ресторанам со сложной кухней, залом и запросом на глубокую аналитику.
Частые вопросы о Frontpad
Сколько стоит Frontpad?
Бесплатный тариф даёт до 200 заказов в месяц. Платные: Базовый — 649 ₽/мес (1 000 заказов, склад), Корпоративный — 999 ₽/мес, Профессиональный — 1 249 ₽/мес с API и филиалами. Платные тарифы можно тестировать 30 дней.
Как быстро можно начать работу?
Сразу после регистрации: сервис облачный, устанавливать программы и настраивать серверы не нужно. Остаётся завести меню, зоны доставки и сотрудников — обычно на это уходит день-два.
Кому подходит Frontpad?
Службам доставки пиццы, суши, бургеров, воды и небольшим кафе на одну-две точки. Полноформатному ресторану с залом и сложной кухней функционала не хватит.
Какие интеграции есть?
Открытый API для сайта и приложения, IP-телефония с определением клиента по номеру и приём заказов из Яндекс Еды. Интеграции доступны на тарифах Корпоративный и Профессиональный.
Какие подводные камни?
Под нагрузкой в пиковые часы система может тормозить, остатки при инвентаризации вносятся вручную, а поддержка отвечает только по почте — позвонить некуда.
Альтернативы Frontpad
iiko
R-Keeper
Quick RestoУчаствует в рейтингах te9
История обновлений обзора
- 09.07.2026 — сверили тарифы и факты с официальным сайтом
- 24.06.2026 — первая публикация обзора
te9 зарабатывает на партнёрских программах: часть ссылок на этой странице — партнёрские. Это не влияет на оценки: они считаются по опубликованной методологии, партнёрский статус сервиса в формуле не участвует.