iiko — обзор и оценка te9

Флагман ресторанной автоматизации — от фудтрака до сети высокой кухни

9.6 /10
от 2 500 ₽/месЦена
80 000+ ресторанов в 9 странахМасштаб
от 2-3 дней с партнёромВнедрение
500+ приложений, открытый APIИнтеграции

Проверено 09.07.2026 · тарифы сверены с официальным сайтом · обзор: Антон Валеев

iiko — главная страница сайта
Вердикт te9

iiko закрывает весь цикл — от закупок до доставки — и расширяется маркетплейсом на 500+ модулей с открытым API; вход при этом гуманный: спецтариф Корнер стоит 2 500 ₽/мес. Оговорка: из-за гибкости первичная настройка растягивается, без партнёра стартовать сложно. Брать заведениям с прицелом на рост — от фудтрака до сети.

Что такое iiko

iiko — одна из самых мощных платформ для общепита: ей пользуются более 80 000 заведений в девяти странах. Система закрывает весь цикл — продажи, склад, кухню, доставку и финансы, добавляя AI-инструменты, которые снимают с управляющего рутину. Есть программы лояльности, работа с поставщиками и выбор между облаком и локальным сервером. Главный козырь — маркетплейс с 500+ партнёрскими модулями и открытый API: систему можно расширять почти бесконечно. База на SQL означает, что многое чинится силами своего админа. Подходит и кофейне, и сети ресторанов высокой кухни.

Что умеет iiko

Сквозной учётПродажи, склад, кухня, финансы и доставка в одном контуре — от закупки продуктов до чека гостя
Маркетплейс модулейОткрытый API и 500+ партнёрских приложений: бронирование, аналитика, телефония, агрегаторы
AI-инструментыПрогноз продаж, автоматические закупки и планирование ресурсов снимают рутину с управляющего
Лояльность гостейКонструктор акций, бонусы, депозиты и корпоративное питание с распознаванием гостя по телефону
Облако или свой серверВыбор между облачной подпиской и локальной версией; база на SQL чинится силами своего админа
Доставка и колл-центрЗаказы с сайта и агрегаторов, колл-центр, карта курьеров и контроль этапов производства

Тарифы iikoиюль 2026

ТарифЦена
Корнерспецтариф для кофе-пойнтов и фудтраков: мобильная касса, склад, отчёты в облаке2 500 ₽/мес
Кафеспецтариф: касса и кухонный экран, умный склад, доставка на кассе5 000 ₽/мес
Профессиональный (Pro)финансы, склад, персонал, ЕГАИС, лояльность; 5 000 ₽/мес при оплате за год8 600 ₽/мес
Корпоративный (Enterprise)всё из Pro плюс колл-центр и франшиза; 6 000 ₽/мес при годовой оплате10 600 ₽/мес

Точные условия зависят от оборота и конфигурации. Сверено с официальным сайтом — 09.07.2026.

iiko против конкурентов

СервисОценка te9ЦенаКому подходит
iiko9.6от 2 500 ₽/месзаведениям любого формата — от фудтрака до сети высокой кухни, которым нужен сквозной конт
R-Keeper9.1облако от 4 900 ₽/мескрупным ресторанам и сетям с высокой нагрузкой, которым нужна проверенная 30 годами POS-пл
Quick Resto8.8от 4 990 ₽/мескофейням, кафе и точкам с доставкой, которым нужны касса, склад и готовое приложение для г

Полное сравнение — в рейтинге: Автоматизация общепита

Плюсы и минусы iiko

  • Глубокая аналитика и детальные отчёты по всем участкам
  • Широкий функционал при этом остаётся понятным
  • База на SQL — мелкие проблемы решает свой системный администратор
  • Огромный маркетплейс на 500+ модулей и открытый API
  • Дорогой старт — высокий порог входа
  • Из-за гибкости первичная настройка занимает много времени
  • Встречаются жалобы на отдельные баги и работу саппорта

Отзывы о iiko с внешних площадок

Отбираем характерные отзывы с независимых площадок — с источником и датой, негатив не вырезаем. Оценки указаны в шкале площадки. Политика отзывов →

Надежда Овчаренко

19.03.2026

5/5

Всё на высшем уровне.: Спасибо огромное команде АО Айко за крутые обучения нашего персонала, особенно консультанта Елену Ремыгу за проведенное обучение по курсу «Бухгалтер под запись»! Теперь работать стало намного удобнее и продуктивнее. И отдельное спасибо за приложение Помощник. Работа этого специалиста на высшем уровне, она профессионал и специалист с большой буквы! Благодарю Елену Ремыгу за работу и заботу.

Источник: Otzyvmarketing

Регина Янина

19.03.2026

5/5

Очень удобный сервис: Всем рекомендуем обращаться за помощью в отдел обучения iiko! Под запись нам помогли автоматизировать процесс инвентаризации, настроили заказ поставщику и показали много классных отчетов, благодаря которым мы теперь можем видеть чистые цифры нашего предприятия. Отдельное спасибо Елене Ремыге за сопровождение нашего учета! Вся команда на уровне!

Источник: Otzyvmarketing

Надежда Овчаренко

19.03.2026

5/5

Всё на высшем уровне. Работа этого специалиста на высшем уровне, она профессионал и специалист с большой буквы! Благодарю Елену Ремыга за работу и заботу ️ Плюсы: Профессионал своего дела Минусы: Минусов нет !

Источник: CRMIndex

Владимир Попов

21.08.2024

1/5

Максимально сырой продукт без поддержки!: Негативный опыт автоматизации своего ресто бизнеса. Поддержка вечно молчит, отношение к клиентам ужасное за такие-то прайсы. Сам продукт супер сырой, никто не вводит нормально в курс особенностей системы. Постоянные сбои и нервы. Отзывы чаще всего на площадках накрученные, вот вам правдивый отзыв, если и здесь не заплатят за его удаление.

Источник: Otzyvmarketing

Елена Хоробрая

18.04.2024

1/5

Дорого, непонятно, техподдержка ужас. Не советую!: Обещали все красиво, по факту - ужасное обучение по удаленке, большую часть функционала не используем, т.к. не знаем как, за любой вопрос нужно платить, все время какие-то сбои, за которые оплата с нас, техподдержка - отдельная тема, заявка на заявку и на следующую заявку, счет за каждый вздох и взгляд в сторону. В общем, деньги на ветер, нужно было отзывы читать, а не сказки менеджеров слушать.

Источник: Otzyvmarketing

Chernova

23.10.2023

3.2/5

Программа для автоматизации общепита. Пользуемся программой уже третий год. Половиной функционала не пользуемся - лишнее. Но если вдруг вам потребуется что-то подключить к кассе с программой iiko - начинается сущий кошмар. Например, весы известной и самой распространенной фирмы или что-то ещё. Тут же начинается выколачивание денег, какая-то безумно долгая установка на несколько дней, когда приходится постоянно подталкивать и напоминанать о себе. При том что в списке совместимого оборудования всё подходит. Первый год платили помесячно, потом оказалось, что за год гораздо дешевле. Менеджер, конечно ничего об этом не сказал изначально. В общем в клиентах они не заинтересованы. Хотели уйти на другую программу, но как-то привыкли уже и сами, и персонал, не хочется заморачиваться. А так - на троечку. Если бы сначала начали, уже бы не пошли к ним. Плюсы: Много функций, аналитики, возможностей (порой абсолютно ненужных). Минусы: Отвратительная техподдержка, Непонятные простому человеку видеокурсы по принципу "быстренько наговорили и ладно".

Источник: CRMIndex

Яна Смирнова

29.08.2023

5/5

Лучшее решение для автоматизации ресторана на текущий момент.: Для небольшого семейного ресторана с доставкой Айко подошла идеально. До этого пробовали другие программы с ежемесячной оплатой, но ничего не подошло, всё как-то сложно настраивать. А Айка интуитивно понятная и простая в использовании. Есть возможность собирать базу гостей и потом отправлять им сообщения. Чтобы использовать на 100%, нужна хорошая техническая поддержка, которая быстро поможет при критических проблемах и проконсультирует по всем вопросам. У нас техподдержка ***. Установить Айку и подключить техподдержку от *** - лучшее наше решение этого года.

Источник: Otzyvmarketing

Екатерина Пак

23.03.2023

1/5

Ужасная программа: Не советую никому использовать! Недоделанная разработка, которая постоянно глючит, а сотрудники не могут решить вопросы. Не тратьте свои деньги и не портите свой бизнес. Очень разочарованы данным продуктом, хотя прорекламировали шикарно. Деньги оплатили, и они пропали, сами постоянно звоним, еле дозваниваемся целый день, а они постоянно переводят тебя на другого сотрудника и заново все объясняешь. И на это уходит очень много времени.

Источник: Otzyvmarketing

Татьяна Юдина

22.03.2023

Оценка 1: Не рекомендую Be In Touch - это модуль к системе iiko. Вы останетесь один на один с гостями, которым не начисляют бонусы. Снижается репутация ресторана. Решений нет. Вам будут говорить месяцами "Все в разработке". Разработчик Владимир Тугаринов комментирует, ответ один: "нет персонала"

Источник: Otzyvmarketing

Artur Михайлов

20.10.2022

5/5

Послушал бухгалтера, поставил iiko, не пожалел. некоторых пугает цена, но нужно понимать, за что вы платите. Жигули тоже машина, но на ламборгини кататься приятней) Если хотите стабильную, развивающуюся программу, то думаю выбор очевиден, не видитесь на низкие ценники других ПО, как мы помним скупой платит дважды, а в общепите и трижды бывает) А главное не прогадать с дилером, а поверьте в айко их много! Сейчас работаю с Pos-life СПб pos-life.ru, все задачи решают максимально быстро, у предыдущего дилера мне акцию на кофе настраивали целый месяц! Плюсы: Конструктор отчетов и полный контроль предприятия, большой выбор совместимого оборудования, приложения для руководителя, для доставки просто отлично Минусы: Минус в первоначальном дилере, надо знать кого выбирать, чтобы все работало быстро и без проблем.

Источник: CRMIndex

Кому подойдёт iiko

Подойдёт: заведениям любого формата — от фудтрака до сети высокой кухни, которым нужен сквозной контроль от закупок до доставки. Не подойдёт: микроточкам с одной кассой, которым хватит более простого и дешёвого облачного сервиса.

Частые вопросы о iiko

Сколько стоит iiko?

Спецтарифы: Корнер — 2 500 ₽/мес (кофе-пойнты, фудтраки), Кафе — 5 000 ₽/мес. Основные: Профессиональный — 8 600 ₽/мес (5 000 ₽ при годовой оплате), Корпоративный — 10 600 ₽/мес (6 000 ₽ за год). Триал — 14 дней.

Что нужно для запуска?

Внедрение идёт через партнёра iiko и занимает от 2–3 дней: настройка меню, техкарт и обучение персонала. Минимальный комплект оборудования на одно заведение — от 59 900 ₽.

Кому подходит система?

Практически всем: спецтарифы закрывают фудтраки и кофе-пойнты, старшие — рестораны, доставку и сети с фабрикой-кухней. Микроточке с одной кассой стоит сравнить iiko с более простыми облаками.

Какие интеграции доступны?

Маркетплейс насчитывает 500+ партнёрских модулей: агрегаторы доставки, бронирование, сквозная аналитика, телефония. Открытый API позволяет писать свои интеграции; подключение готовых приложений — от 800 ₽/мес.

Какие подводные камни?

Первичная настройка из-за гибкости занимает много времени, старт с оборудованием и внедрением выходит недёшево, а часть модулей вроде доставки и лояльности оплачивается отдельно к тарифу.

Альтернативы iiko

Участвует в рейтингах te9

1

Автоматизация общепита

Смотреть рейтинг
2

ЕГАИС для алкоголя

Смотреть рейтинг

История обновлений обзора

  • 09.07.2026 — сверили тарифы и факты с официальным сайтом
  • 24.06.2026 — первая публикация обзора

Автор: Антон Валеев · Проверено 09.07.2026 · Методология v1.0 — как мы считаем оценки →
Оценки считаются по открытой методологии — 6 критериев с фиксированными весами.

te9 зарабатывает на партнёрских программах: часть ссылок на этой странице — партнёрские. Это не влияет на оценки: они считаются по опубликованной методологии, партнёрский статус сервиса в формуле не участвует.