1
iikoВыбор редакции
Флагман ресторанной автоматизации — от фудтрака до сети высокой кухни
9.6/10Перейти →
Обзоры систем автоматизации общепита из рейтинга
iiko
Выбор редакции9.6 /10
Ценаот 2 500 ₽/мес
Бесплатный доступтриал 14 дней
Масштаб80 000+ ресторанов в 9 странах
Внедрениеот 2-3 дней с партнёром
Интеграции500+ приложений, открытый API
Поддержка24/7, телефон и партнёрская сеть
iiko — эталон ресторанной автоматизации: продажи, склад, кухня, доставка, финансы и лояльность в одной платформе, плюс маркетплейс на 500+ модулей и открытый API. AI-инструменты снимают часть рутины с управляющего, а база на SQL позволяет чинить мелочи своими силами. Честный минус: старт недешёвый, а из-за гибкости первичная настройка растягивается — запуститься «из коробки» за день не выйдет, и к саппорту бывают вопросы. Для амбициозного заведения или сети — лучший инструмент, если есть бюджет и время на внедрение.
- Глубокая аналитика и детальные отчёты по всем участкам
- Широкий функционал при этом остаётся понятным
- База на SQL — мелкие проблемы решает свой системный администратор
- Огромный маркетплейс на 500+ модулей и открытый API
- Дорогой старт — высокий порог входа
- Из-за гибкости первичная настройка занимает много времени
- Встречаются жалобы на отдельные баги и работу саппорта
Подойдёт: заведениям любого формата — от фудтрака до сети высокой кухни, которым нужен сквозной контроль от закупок до доставки. Не подойдёт: микроточкам с одной кассой, которым хватит более простого и дешёвого облачного сервиса.
R-Keeper
9.1 /10
Ценаоблако от 4 900 ₽/мес
Бесплатный доступнет, демо по заявке
Охват75 000+ заведений, каждое 5-е в РФ
Внедрение1-2 недели с дилером
Интеграции1С, ЕГАИС, агрегаторы доставки
Поддержка24/7 через дилерскую сеть
R-Keeper — ветеран рынка: работает с 1992 года и стоит более чем в 70 000 заведений. Полный комплекс — касса, заказы, кухня, склад, доставка с маршрутизацией, кадры, видеоконтроль и бронирование столов. Есть облачная и локальная поставка (Cloud, LifeTime, Next), система ложится на любую инфраструктуру. Честный минус: внедрение идёт через дилеров, ценник непрозрачный, а интерфейс ощутимо тяжелее, чем у облачных конкурентов. Для крупного ресторана или сети с высокой нагрузкой — по-прежнему один из самых надёжных вариантов.
- Очень гибкие отчёты и глубокая настройка под любой процесс
- Держит нагрузку и работает круглосуточно без интернета
- Высокая надёжность, проверенная тысячами заведений
- Готовые интеграции с госсистемами: Честный знак, ЕГАИС, Меркурий, 1С
- Дорого во владении
- Язык программирования закрытый — без дилеров доработки не сделать
- Высокий порог входа, освоить с нуля тяжело
Подойдёт: крупным ресторанам и сетям с высокой нагрузкой, которым нужна проверенная 30 годами POS-платформа и вечная лицензия. Не подойдёт: маленьким кофейням и стартапам, которым избыточны мощности и бюджет тяжёлой системы.
Quick Resto
8.8 /10
Ценаот 4 990 ₽/мес
Бесплатный доступтриал 14 дней, полный доступ
Клиенты10 000+ действующих заведений
Внедрениеза день самому, есть запуск под ключ
ИнтеграцииЕГАИС, Меркурий, Честный знак, API
Поддержка24/7, чат и телефон 8-800
Quick Resto собирает кассу, склад, заказы и расчёт себестоимости в одном окне, а главное — даёт готовую программу лояльности с бонусами и брендированным приложением для гостя без собственной разработки. Есть учёт рабочего времени сотрудников и аналитика по сменам и точкам, касса продолжает работать при обрыве интернета. Честный минус: серьёзные отчёты и интеграции доступны только на старших тарифах, а крупной сети функциональности может не хватить. Для кафе, кофейни или небольшой сети — сбалансированный облачный вариант.
- Продолжает работать без интернета
- Склад и отчёты собраны в одном окне
- Поддержка 24/7 и готовая бонусная программа из коробки
- Своё приложение для гостей не нужно заказывать отдельно
- Полноценная касса только на iPad, версия под Windows урезана
- При слабом интернете случаются зависания
- Настроить права доступа без помощи поддержки сложно
Подойдёт: кофейням, кафе и точкам с доставкой, которым нужны касса, склад и готовое приложение для гостей в одной облачной подписке. Не подойдёт: крупным сетям с нестандартными процессами, которым требуется тяжёлая кастомизация системы.
СБИС Розница (общепит)
8.5 /10
Ценаот 24 000 ₽/год
Бесплатный доступдемо 14 дней, все возможности
Клиенты15 000+ заведений по России
Внедрениепара дней, есть настройка под ключ
ИнтеграцииЕГАИС, Честный знак, Меркурий, ЭДО
Поддержкакруглосуточно, чат и телефон
Saby Presto — общепит внутри экосистемы Saby (СБИС) от ГК «Тензор»: касса, безнал и чаевые по QR, кухонные экраны, планирование производства, склад с рецептурами и автозаказом, KPI для мотивации персонала. Главный плюс — ЕГАИС, «Меркурий» и маркировка встроены из коробки, отдельные сервисы докупать не нужно. Честный минус: интерфейс перегружен, логика экосистемы СБИС требует привыкания, а вне её сервис теряет часть смысла. Разумный выбор, если вы уже сдаёте отчётность через Saby или хотите закрыть всё одним подрядчиком.
- ЕГАИС, маркировка и видеоконтроль уже встроены
- Связка с агрегаторами доставки Delivery Club и Я.Еда
- Единый аккаунт с бухгалтерией, ЭДО и CRM в экосистеме Saby
- Чаевые по QR и кухонные дисплеи прямо из коробки
- Интерфейс неинтуитивный, с нуля разобраться трудно
- Случаются сбои серверов, до поддержки тяжело дозвониться
- Остатки считаются на день, а не на смену
Подойдёт: заведениям, уже живущим в экосистеме Saby, которым нужны касса, ЕГАИС и маркировка в одном окне без сторонних сервисов. Не подойдёт: тем, кто не работает со СБИС и не готов оплачивать лицензию сразу за год вперёд.
Tillypad
8.3 /10
Ценаот 3 750 ₽/мес за модуль, полный комплект Full — 5 250 ₽/мес
Бесплатный доступНет, демо по запросу
Бессрочная лицензияот 37 500 ₽ за модуль (Full — 52 500 ₽)
ВнедрениеЧерез интеграторов, 1–2 дня
ИнтеграцииЕГАИС, Яндекс Еда, открытый API — платные модули
ПоддержкаТелефон и e-mail, через дилерскую сеть
Tillypad — петербургская система автоматизации с двадцатилетней историей. Модульная архитектура (касса Front, бэк-офис Back, склад Stock, KDS, мобильный официант) позволяет платить только за нужное: от 3 750 ₽/мес за модуль или разово от 37 500 ₽ за бессрочную лицензию. Работает локально и не зависит от интернета. Честный минус: ЕГАИС, API и интеграция с Яндекс Едой оплачиваются отдельно (9 000–45 000 ₽/год), публичного триала нет, внедрение — через интеграторов. Вариант для тех, кто хочет купить систему один раз, а не жить на подписке.
- Модульная схема — платишь только за нужные блоки
- Бессрочная лицензия как альтернатива подписке
- Локальная установка, не зависит от интернета
- Свой кухонный экран (KDS) и мобильный официант
- Более 20 лет на российском рынке
- ЕГАИС, API и Яндекс Еда — платные допмодули (9 000–45 000 ₽/год)
- Нет публичного бесплатного триала
- Внедрение только через интеграторов, быстрый самостоятельный старт невозможен
Подойдёт: Рестораны, бары и сети, которым нужна локальная система с гибким набором модулей и возможностью купить лицензию навсегда. Не подойдёт: Маленьких кофеен и стартапов, которым нужен быстрый облачный запуск без интегратора.
Restik
8.1 /10
Цена3 490 ₽/мес, при оплате за год — 2 499 ₽/мес
Бесплатный доступТриал 14 дней, бесплатного тарифа нет
ДоплатыНет — все функции в единой подписке
ВнедрениеСамостоятельный запуск за 15 минут, без оборудования
ИнтеграцииСБП, Tinkoff Pay, Yandex Pay; ЕГАИС не заявлен
ПоддержкаМессенджеры и телефон 8 800
Restik — облачная автоматизация для небольшого общепита: касса, склад со стоп-листами, QR-меню, конструктор сайта доставки и лояльность входят в одну подписку без доплат — 2 499 ₽/мес при оплате за год. Запускается за 15 минут, касса работает даже со смартфона, есть безналичные чаевые и приём оплат через СБП. Честный минус: сервис молодой, интеграций с ЕГАИС и агрегаторами доставки на сайте не заявлено — бару с алкоголем или сети, живущей на Яндекс Еде, не подойдёт. Для кофейни, пекарни или точки навынос — быстрый и дешёвый старт.
- Одна подписка — все функции без платных модулей
- Запуск за 15 минут, касса работает со смартфона
- QR-меню и конструктор сайта доставки включены
- Триал 14 дней без оплаты
- Интеграции с ЕГАИС и «Честным Знаком» не заявлены — не для алкоголя
- Нет интеграций с агрегаторами доставки
- Молодой сервис: экосистема и маркетплейс меньше, чем у iiko или R-Keeper
Подойдёт: Кофейни, пекарни, небольшие кафе и точки навынос, которым нужен быстрый недорогой старт без оборудования. Не подойдёт: Баров с алкоголем и сетей, работающих через агрегаторы доставки.
Контур.Приёмка
7.9 /10
Ценаот 250 ₽/объект
Бесплатный доступнет, демо-презентация по заявке
Специализацияприёмка новостроек, не товаров
Внедрениеличный специалист внедрения
ИнтеграцииAPI (1С, SAP, CRM), MacroCRM
Поддержка24/7, чат и телефон
Контур.Приёмка закрывает приёмку товара end-to-end: электронные накладные, автосверка с заявкой и подсветка расхождений, контроль сроков годности, работа с маркировкой через Честный Знак, а итог сам летит в 1С. Заводится и принимается всё через Диадок, ЕГАИС и Меркурий, ручной рутины и бумаги становится заметно меньше. Честный минус: маленькому ИП с редкими поставками сервис выходит дороговато, и для полной картины придётся подключать другие сервисы Контура. Для ритейла, общепита и логистики с потоком накладных — очень в тему.
- Удобный приём и отправка накладных через Диадок и ЕГАИС
- Снимает рутину ручной приёмки
- Меньше бумаги и переключений между системами
- Результаты автоматически подгружаются в учётные системы
- Маленькому ИП с небольшим потоком выходит дороговато
- Нужно подключать смежные сервисы Контура
Подойдёт: застройщикам, которым нужно контролировать устранение дефектов подрядчиками и передавать квартиры дольщикам без бумажных актов. Не подойдёт: ритейлу и логистам, ищущим приёмку товаров: сервис теперь про недвижимость, товарные поставки закрывает Контур.EDI.
Loyalty Plant
7.7 /10
Ценапо запросу
Бесплатный доступбесплатное демо
Охват600+ брендов, 15 млн+ гостей
Внедрениеприложение под ключ от вендора
Интеграцииiiko, r_keeper, POS-системы
Поддержкавыделенный менеджер, чат
Loyalty Plant — это готовое приложение лояльности под вашим брендом без затрат на собственную разработку. Сильная сторона — портфель из 600+ сетей и автоматическая сегментация клиентов, плюс интеграции с iiko и R-Keeper подтягивают покупки сами. CRM умеет A/B-тесты и автокампании. Но платформа держится на одном канале — мобильном приложении, и других точек контакта с клиентом тут нет. Отдельная боль — баллы не сгорают вообще, а изменить эту логику нельзя. Крепкий выбор для HoReCa, если вам хватает одного канала.
- Не нужно разрабатывать приложение с нуля — оно входит в подписку
- В портфеле 600+ брендов, включая Papa Johns, Subway, KFC Club и Cofix
- Клиенты автоматически делятся на сегменты для точечных кампаний
- Абонплата по меркам рынка адекватная, без огромного входного бюджета
- Единственный канал — мобильное приложение, email и SMS-цепочек нет
- Баллы не сгорают никогда, и логику начисления под себя не переписать
- Запуск и настройка занимают время, мгновенного старта не ждите
Подойдёт: ресторанам, кофейням и рознице, которым нужно фирменное приложение с бонусами и предзаказом без собственной разработки. Не подойдёт: одиночным точкам с минимальным маркетинг-бюджетом и бизнесу без потока постоянных гостей.
Frontpad
7.4 /10
Ценаот 649 ₽/мес
Бесплатный доступбесплатный тариф + триал 30 дней
Лимит заказов1 000/мес уже на бесплатном
Внедрениестарт сразу после регистрации
ИнтеграцииAPI, IP-телефония, Яндекс Еда
Поддержкапочта и база знаний
Frontpad — онлайн-сервис для доставки еды и небольших кафе, который целиком живёт в браузере: приём заказов, распределение по зонам и курьерам, склад с инвентаризацией и клиентская база в одной CRM. Роли разделены — оператор оформляет, сборщик комплектует, курьер развозит, каждый видит только своё. Честный минус: интерфейс выглядит устаревшим, для полноценного зала с официантами система не предназначена. Зато для пиццерии, суши-доставки или дарк-китчен это один из самых дешёвых способов навести порядок в заказах.
- Приём заказов сделан удобно — оператор быстро вникает
- Автоматически распределяет заказы по зонам и курьерам
- Работает в любом браузере, привязки к конкретному устройству нет
- Данные на российских серверах, с бэкапами и автообновлениями
- Под нагрузкой подтормаживает
- Поддержка только через почту — позвонить некуда
- Остатки при инвентаризации приходится забивать руками
Подойдёт: службам доставки еды и небольшим кафе, которым нужна простая облачная программа заказов без серверов и дорогого внедрения. Не подойдёт: полноформатным ресторанам со сложной кухней, залом и запросом на глубокую аналитику.
Автор: Антон Валеев — интегратор CRM и облачных сервисов
Как мы выбирали
Сервисы оценивались по шести критериям te9 применительно к общепиту.
- Функциональность: умеет ли сервис то, что критично заведению — кассу и фронт-офис, складской учёт и калькуляцию блюд, ЕГАИС и алкодекларации, маркировку и разрешительный режим, доставку и лояльность.
- Цена: размер абонплаты на точку, стоимость лицензий и оборудования, есть ли тарифы под малый формат (кофейня, фудтрак) и под сеть.
- Простота старта: сроки внедрения, нужен ли интегратор, насколько быстро персонал осваивает интерфейс зала.
- Надёжность: стабильность работы кассы в час пик, корректность передачи чеков в ОФД и данных в «Честный знак».
- Поддержка: режим работы (общепиту нужна линия 24/7), скорость реакции, помощь при сбое терминала или кассы.
- Репутация: реальные внедрения в ресторанах и сетях, отзывы о работе на пиковых нагрузках. Проверяли актуальность тарифов и соответствие требованиям 2026 года: ТС ПИоТ, разрешительный режим, маркировка напитков.
Оценки считаются по открытой методологии. Партнёрский статус сервиса в формуле оценки не участвует.
Полная методология te9 →Частые вопросы
Сколько стоит автоматизировать кафе или ресторан в 2026 году?
Бюджет складывается из абонплаты за ПО, оборудования и сопутствующих сервисов. Облачная касса iiko стоит примерно от 4 600 ₽/мес для кофейни и 8 000–9 800 ₽/мес для ресторана или сети. Добавьте онлайн-кассу с фискальным накопителем, терминалы официантов, эквайринг (1,2–2,5% оборота) и при необходимости модули ЕГАИС, маркировки и ОФД. Полная связка для среднего заведения обычно стартует от 15–25 тыс. ₽/мес плюс разовые затраты на оборудование.
Что обязательно нужно общепиту по закону в 2026 году?
Онлайн-касса и передача чеков через ОФД — для всех. Кто продаёт алкоголь, ведёт учёт в ЕГАИС и сдаёт алкодекларации. По маркированным товарам с 1 июля 2026 года продажа возможна только через модуль ТС ПИоТ с проверкой каждой марки (разрешительный режим). По безалкогольным напиткам с 1 марта 2026 года введён поэкземплярный учёт. С июля 2025 года ФНС сняла мораторий на проверки общепита, поэтому требования лучше закрыть заранее.
Есть ли бесплатные программы для автоматизации общепита?
Полноценной бесплатной системы с фронт-офисом, складом и калькуляцией нет — это всегда платная лицензия. Бесплатно доступна базовая инфраструктура: регистрация в ЕГАИС, личный кабинет «Честного знака» для ручной работы с маркировкой, а также простые кассовые приложения от банков в нагрузку к расчётному счёту. Ручной режим подходит микроформату, но не выдерживает потока гостей и быстро приводит к ошибкам в учёте.
Нужна ли маркировка разливному пиву в общепите?
Нет. Разливное пиво из кег маркировке «Честным знаком» не подлежит, так как код наносится на потребительскую упаковку, которой у кеги нет. А вот бутылочное и баночное пиво маркируется обязательно и учитывается в ЕГАИС. С 1 апреля 2026 года по пиву, сидру, пуаре и медовухе отдельные заявки на списание в ЕГАИС подавать не нужно — данные о продаже поступают автоматически из системы маркировки.
Чем отличается iiko от сервисов Контура и СБИС в подборке?
iiko — это ресторанная платформа: касса, фронт-офис зала, склад, калькуляция блюд, доставка и аналитика. Решения Контура и СБИС закрывают отдельные обязательные задачи: ЕГАИС, приёмку товаров, передачу чеков в ОФД и маркировку. На практике их используют в связке: iiko управляет заведением, а сервисы Контура/СБИС обеспечивают соответствие требованиям. Эквайринг Сбера и Альфы добавляет приём безналичной оплаты.
Что выбрать для программы лояльности в ресторане?
Если нужно собственное брендированное приложение с push-уведомлениями и сегментацией гостей без своей разработки — подойдёт Loyalty Plant (на рынке РФ работает как «Фабрика Лояльности», распространяется через экосистему iiko). Абонплата ориентировочно 8 000–9 000 ₽/мес за точку, разработку приложения часто включают без отдельной платы. Возврат гостя обходится дешевле привлечения нового, поэтому такая система окупается на повторных визитах.
Можно ли подключить автоматизацию самостоятельно или нужен интегратор?
Лёгкие облачные тарифы для кофейни и онлайн-кассу реально настроить самому за день-два. Но полноценный фронт-офис ресторана со складом, калькуляцией блюд и интеграциями с ЕГАИС и маркировкой почти всегда требует интегратора: самостоятельная настройка чаще оборачивается переделкой. Закладывайте сроки на обучение персонала и тестовый запуск до открытия — подключение ТС ПИоТ и маркировки тоже требует времени.
Автоматизация в общепите — базовое требование: касса, себестоимость, ОФД, ЕГАИС и «Честный знак» в одной связке из 3–5 сервисов. Кофейне хватит облачного тарифа (у iiko — от ~4 600 ₽/мес за кофе-пойнт), ресторану и сети нужен фронт-офис со складом и калькуляцией (8 000–9 800 ₽/мес).
Что обязательно с 2026 года
С 1 апреля 2026 по пиву, сидру, пуаре и медовухе отдельные заявки на списание в ЕГАИС не нужны — данные приходят из маркировки автоматически. Разливное пиво из кег не маркируется, бутылочное и баночное — да. С 1 июля 2026 продать маркированный товар можно только через модуль ТС ПИоТ — проверку каждой марки на кассе. По безалкогольным напиткам с 1 марта 2026 — поэкземплярный учёт. Закрыть можно связкой Контур.КЭП (ЕГАИС), Контур.Приёмка и Контур.ОФД, маркировка — в СБИС.
На что смотреть при выборе
- Поддержка 24/7 — касса встаёт вечером в пятницу.
- Полная стоимость: лицензии терминалов, фискальный накопитель, эквайринг 1,2–2,5% оборота.
- Интеграции без костылей: ОФД, ЕГАИС, маркировка, эквайринг.
- Быстрая замена терминала для сетей — сильная сторона Сбера и Альфы.
Частые ошибки
- Откладывать ТС ПИоТ на последний день — нужны настройка кассы и обучение персонала.
- Экономить на интеграторе: самостоятельная настройка склада почти всегда кончается переделкой.
- Игнорировать лояльность — возврат гостя дешевле привлечения, приложение (Loyalty Plant) окупается на повторных визитах.
- Собирать зоопарк несвязанных сервисов с ручным переносом данных.
Бесплатные и государственные альтернативы
Полностью бесплатной системы нет. Но регистрация в ЕГАИС бесплатна, кабинет «Честного знака» позволяет вести маркировку вручную, а банки-эквайеры дают кассовые приложения в нагрузку к счёту. Минус: вручную при потоке гостей работать не выйдет.
Смежные рейтинги
te9 зарабатывает на партнёрских программах: часть ссылок на этой странице — партнёрские. Это не влияет на позиции: оценки считаются по опубликованной методологии, партнёрский статус сервиса в формуле не участвует.