R-Keeper — обзор и оценка te9

ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ В ТЕЧЕНИИ 2-Х ДНЕЙ. отрицательно! не рекомендую Плюсы: функционал Минусы: дозвониться до техподдержки не возможно, вопросы не решаются, менеджер по неделям не берет трубку, постоянные сложности с программой, каждый вопрос заканчивается привязкой к платному обучению

Источник: CRMIndex

Прогпамма постоянно не работает, тех поддержка не работает вообще!. Не понравилась абсолютно, нет ни одной инструкции как с ней работать - все пусто, тех поддержка отсутствует, программа постоянно глючит. Плюсы: Реклама красивая, пока не поставили программу, все отвечали (отдел продаж), все было прекрасно Минусы: Программа не загружается, постоянно с ней проблемы. Выделили ей отдельную линию интернет, потом начались другие проблемы, то кассу не загружает, то пишет, что порт недоступен. Добиться решения от техподдержки практически невозможно!!! Они просто не отвечают, зато отдел продаж отвечает всегда! И раздраженным голосом дают номер техподдержки, на вопрос, что там не отвечают, а у нас очередь и программа не работает, говорят, что ничем более помочь не могут. Решение проблемы занимает иногда до 4х дней! Это добиться от них ответа, далее они за 10 минут восстанавливают какой либо файл через удаленный доступ, каждый раз объясняя это различными причинами из области астрологии. Программа не рабочая, не тратьте свое время!

Источник: CRMIndex

Программа для создания себе проблем, своими же руками, на свою голову.. Я надеюсь что это прочитают разработчики, я в шоке с программы, дилеров, это пробитие дна!!! Как сказал один дилер словами Генри Форда, у тебя же есть машина? ты ее обслуживаешь? Вот и кипер нужно обслуживать. У меня тойота друзья, только расходники, и есть не значительный ремонт, но не бубен вместо руля. В целом: программа однозначно не для руководителя (остатки можно менять). Не для сотрудников зала, в мобильном официанте работать не хотят. Не для оператора, так как станция зала может работать а доставки нет, не понятно почему, часто теряет связь с сервером. Не для курьера, приложение вообще сырое. Для бухгалтера чтобы сделать воронку в бюджете, пока вы будете настраивать кипер. Постоянная выкачка денег-по такому принципу она работает программа. Плюсы: плюсов куча, только они не видимые. безвозмездный вывод средств. у меня был слабый пк для кипера купил за 100 к это + был слабый интернет увеличил скорость в 3 раза это + чем больше функционала Вы купите тем больше у Вас будет проблем это +, предупредил значит вооружил Привет Бухгалтерам, у меня были идеальные остатки МНОЙ ВДОХНОВЛЯЛИСЬ, МЕНЯ ХВАЛИЛИ) АХ КАКОЙ

Источник: CRMIndex

Резюме: слишком дорого за такой функционал и такие проблемы. Не могу порекомендовать. Сам решил переходить тоже. Плюсы: Очень легко найти тех, кто установит эту систему Минусы: 1. Функционал по сегодняшним технологиям очевидно слабоват. Не продуман для наращивания КБ и работы с ними. Все только для учета. А этого уже откровенно мало. 2. Цены очень высокие. Выше других решений, даже где функции поинтереснее будут. 3. Есть косяки, о которых уже писали, я видел. Мне повезло - я сам у себя бухгалтер. А так - возможность менять техкарты за прошлые периоды и получать идеальные левые отчеты открыта для всех. Кошмар для руководителя бизнеса.

Источник: CRMIndex

Отличная программа для создания проблем в бизнесе. Не слушайте своих бухгалтеров, не берите r-keeper. А если бухгалтер его настойчиво рекомендует - призадумайтесь. Плюсы: + Хорошие шаблоны отчетности + Широко распространена, поэтому сотрудники ее чаще всего знают и легко справляются Минусы: Как написал ниже Алексей: "Широкие возможности имеют обратную сторону". Только вот я хочу всех предупредить, что эта "обратная сторона" создает куда как более серьезные проблемы, чем функциональность данного решения. А именно - возможность вносить поправки задним числом, чтобы получить красивую отчетность. Я своего главбуха уволил, потому что оказалось, что с помощью "широких возможностей настроек" она шаманила техкарты и меняла цены закупки, чтобы все сходилось.

Источник: CRMIndex

Самое большое преимущество это точность и огромные возможности настройки!. Работал в разных заведениях (автоматизированных на разном ПО). Если вам нужна программа "для галочки" то берите любую. Если вам нужно понимать свое заведение и управлять им, развивать его, то только кипер Плюсы: Настроить можно все что только придумаешь, отчеты получать в таких разрезах о которых в других программах можно только мечтать (или собирать нужные данные руками в excel из разных мест). Минусы: Широкие возможности имеют обратную сторону: программу надо знать и уметь ею пользоваться. Либо иметь хорошую тех поддержку от дилера. Сейчас появилось много видеороликов, которые помогают разобраться с теми или иными функциями. Если у вас есть время, то можно сделать все самому.

Источник: CRMIndex

Можно быстро освоиться и использовать автоматизацию по максимуму. Отличная программа, максимально гибкая, при желание можно осуществить любую хотелку, множество удобных и понятных отчетов, в которых можно изменить фильтры и сохранить их для быстрого в дальнейшем использования. Не требуется платить за отдельные модули (как везде), купил один раз и пользуешься всеми возможными функциями. Даже человек впервые видящий R-Keeper сможет легко разобраться как им пользоваться на уровне персонала. Очень им довольны, ускорил работу персонала, упростил аналитику и имея возможность интеграции с любой скидочной, бонусными системами увеличил количество гостей Плюсы: Функционал, гибкость, купил один раз и пользуешься всеми функция без каких либо доплат Минусы: Если и появляются то быстро исправляются обслуживающей компанией

Источник: CRMIndex

Супер функционал при хорошей цене. Программа вообще без нареканий! Плюсы: Можно реализовать все что требуется для общепита. Можно делать любые акции для покупателя, настраивать экран индивидуально для кассира. Очень многие функции доступны бесплатно - подключение банковского POS-терминала, экран покупателя. Бесплатные обновления программ - покупаешь один раз и на всегда. Линейный персонал обычно знаком с программой и не требует обучения. Минусы: Зависит от квалификации сервисной компании, если у них есть опыт - все отлично, благо что сервисную компанию можно менять.

Источник: CRMIndex

Мощный инструмент для тех кто в теме. Нам нужен был реальный учет, с настоящим ФИФО, с прозрачной и глубокой отчетностью и чтобы ее невозможно было подделать. Мы пробовали несколько систем. Вначале были облачные простые системы. Для серьезного бизнеса они не подходят, так как они диктовали нам как работать. А в бизнесе так не бывает. Система должна быть настроена под конкретную бизнес модель. Пришлось купить кипер. Плюсы: Можно практически все. Мы не спрашиваем поддержку, можно ли, мы просто диктуем что сделать и все делается. Минусы: Не все интуитивно понятно.

Источник: CRMIndex

Пользуюсь более 5 лет. Проблем не имели.. Посоветую коллегам по цеху. Плюсы: Гибкость, отчетность, модульность. Минусы: С тем что используем проблем не встречал

Источник: CRMIndex