YouGile — обзор и оценка te9

Косячный трекер и техподдержка: За 4 месяца работы не прошло недели, чтобы не было косяков: регулярные задачи публикуются не всегда либо в 5-кратном размере, на этой неделе у меня около 1000 лишних задач опубликовалось. Всё это время пишу в техподдержку, прошу, как минимум, чтобы они удалили эти лишние задачи и исправили косяки, и все 4 месяца получаю формальные отписки. Наплевательское отношение к клиентам.

Источник: Otzyvmarketing

Для удаленных команд — хорошее решение: Мне понравилась недавняя доработка. Стала отражаться причина, по которой участник видит задачу, он может быть не добавлен в проект, но просто видит её, так как это руководитель исполнителя. Функция голосовых и расшифровки — это необычно для таск-трекеров, но очень удобно. Рекомендую, помимо этой функции, еще тайм-трекинг, помогает работать фиксированно и менее запарно. Плюс оценил гибкую настройку прав доступа. Можно ограничить просмотр отдельных задач или проектов для разных групп — удобно для работы с подрядчиками. В целом и общем сервис выполняет свои основные функции — помогает работать слаженно, выполнять работу и быть в едином рабочем месте.

Источник: Otzyvmarketing

Бесплатный и адаптивный. Нам нужно сохранять координаты, точки, журналы. В этом приложении мы можем держать и техническое задание, список точек, привязку к кадастру, ссылки на фото. Удобно кастомизировать статусы по задаче и коммуницировать с бригадой. Расширение с типизацией (порядком) действий тоже зашло. Плюсы: Плюсов много Минусы: Минусов не видел

Источник: CRMIndex

Гибкий: Можно вести несколько проектов одновременно. Иногда мы координируем до 50 подрядчиков на мероприятиях, и тут YouGile помог обходиться без бесконечных созвонов. Чем именно: - есть голосовые, которые еще и расшифровываются; - можно настроить порядок действий в рабочем пространстве, не получится перескочить с одного столбца на другой, пока не выполнишь ряд важных задач (чаще по согласованиям с клиентами); - есть напоминания о дедлайнах, уведомления даже могут приходить в Телеграм, если настроите; - есть фишка обязательного заполнения формы заявки/заказа с определенными показателями, не заполнил форму – не спустил задачу на команду; - чаты привязаны к задачам (видел расширение по разделению чатов на папки, не пробовал пока). В целом легко двигать задачи, менять шаблоны, кастомизировать. Команда стала пребывать в чуть меньшем стрессе, т. к. мы стали видеть общее положение дел. Можно отследить эффективность и скорость работы на каждом этапе. Ну, Канбан и Гант — это классика, тут она прямо кстати. Говорить можно бесконечно и дальше. Рекомендую поработать в этом таск-менеджере.

Источник: Otzyvmarketing

Для решения задач по строительству - самое то!. Год назад версии смет и ПСД терялись в почте. Мы на поиски могли тратить 10-20% рабочего времени, и это огромнейший стресс. Но благо нашли YouGile, где собрали задачи по разработке проекта. Плюсы: Особенно понравилось то, что все правки по согласованиям с проектировщиком зафикисрованы и видны всем. Мы также часто ведем задачи по чек-листам (для этапов и пошаговых действий). Еще отмечу, что настройка маршрута задачи не дает отправить смету без согласования главного инженера. Крайне приятная функция. Буквально выдыхаем временами. Минусы: Я не могу пока что отметить конкретные недостатки, везде есть свои минусы и плюсы. Данный продукт вполне устраивает.

Источник: CRMIndex

Настроили управление гостевым комплексом: Ставлю задачи сама, контролирую тоже. Управляю 20+ сотрудниками. Работа в сервисе и с людьми – это всегда напряжение, решение проблем, бесконечный поток процессов и задач. Мы хотели держать на контроле каждый вопрос, в том числе и дистанционно. Когда внедрили YouGile, получили желаемый контроль над ситуацией. Стало комфортно вести проекты, отслеживать выполнимость задач и исполнительность команды.

Источник: Otzyvmarketing

Почти разом решили наболевшую проблему. Контролировать сотни позиций по поставщикам было адом. Но потом мы в Yougile создали доску "закупки". Завели задачи по позициям. Стикеры: ожидает КП, заказ оформлен, в пути, на складе. В карточке – контакт поставщика, ссылка на товар, история переписки (почта цепляется!), даты. Сводка просроченных сразу показывает проблемные заказы. Наглядно максимально Плюсы: Наглядность всей работы Минусы: Хотелось бы crm

Источник: CRMIndex

Сервис многофункциональный: Мы начали работать в рабочем менеджере, когда это еще не было таким мейнстримом. Но за эти годы заметили, как разработчики постарались и поправили ошибки, привнесли новые функции. К примеру: интеграция с почтой, когда письма сразу появляются в колонке в виде задач. Еще один пример: довольно полезное внедрение настройки маршрута задачи, то есть можно заранее определить, в какую колонку разрешено двигать задачи, а куда нет. Такие микровнедрения действительно помогают сконцентрироваться на важном, облегчая рутинные вещи.

Источник: Otzyvmarketing

Есть всё для удобного планирования: Удобно, что есть: 1. Лента событий, следишь за всеми переменами в задаче; 2. Можно отследить прогресс благодаря автоматическим отчетам; 3. Можно наделять задачи стикерами (дедлайны, приоритетность, стоимость и т.д.), системными или своими; 4. Чаты. Они детально продуманы (как полноценный мессенджер), есть уведомления, голосовые с автоматической расшифровкой для всех участников чата, есть чаты, прикрепленные к задачам. Облегчают многие рабочие процессы. Всем рекомендую перевести на YouGile бизнес. Сразу почувствуете, что в проектах порядок.

Источник: Otzyvmarketing

YouGile отлично справляется с задачами по управлению проектами и командой.. Рекомендую переехать в YouGile Плюсы: - Наличие чатов помогает выполнять всю работу в едином пространстве, от постановки и обсуждения до результата. - Отзывчивая поддержка, любой вопрос можно решить и уточнить; - Система не тормозит, все работает быстро; - Можно настроить систему, учитывая запросы команды (шаблоны, стикеры, сводки задач, зеркала колонок); - Есть интеграция с Telegram. Минусы: Да какие минусы, пока только плюсы

Источник: CRMIndex