СберБизнес РКО — обзор и оценка te9

Сбербанк проверка по 115-ФЗ. Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом проверки по 115-ФЗ от Сбербизнес банка. 19.06.2026 поступил запрос на проверку от финмониторинга. В запросе был перечень необходимых документов и шаблон сопроводительного письма. После того, как я отправил первый пакет документов, менеджер Елена мне пояснила, какие еще документы необходимо дослать. Так как справка из налоговой не успела прийти в рамках первоначального срока, Елена помогла мне продлить его на нужную мне дату. В итоге к 10.07.2026 я успешно прошел проверку и получил подробные рекомендации, что бы избежать аналогичных проверок в будущем. Проходил такую проверку впервые, поэтому очень благодарен Елене за подробные инструкции.

Источник: Банки.ру

Касса инкассация. Я, У-а Зарема Н. 29.06.2026 г . поехала в офис Сбербанка, который находится в республике Дагестан, город Дагестанские Огни, по проспекту М.И. Калинина 1К для внесения денежных средств на р/с, в кассе меня не приняли , сказали что я должна сначала заполнить "Заявку на внесении денежных средств" оставить ее в офисе и только после рассмотрения сотрудников банка , я смогу внести денежных средства на р/с, т.е не раньше следующего дня, я сказала что мне не удобно так ездить два дня подряд к вам, так как это занимает много моего рабочего времени и затраты на бензин, и спросила к чему такая процедура, потому что мы давно вносим денежные средства и никаких проблем не было (до этого вносили в г.Дербент,ул.Буйнакского в связи переездом нашего офиса ,сейчас сдаем в г.Дагестанские Огни.) Сотрудница банка мне ответила, что когда я сдавала день 25.06.2026 г в моих купюрах были крашенные деньги практически черные,и что в связи с этим нужно сначала заполнить заявление, я сразу и не поняла о какие деньгах идет речь, так как мне в этот день их не показали , а только твердили что это мои деньги , и что ту сотрудницу которая их приняла наказали и она внесла в кассу свои денежные средс

Источник: Банки.ру

Благодарность. 22 июня 2026 года, мне поступил запрос на предоставления документов по 115 ФЗ, срок предоставления до 1 июля 2026 года. Мне позвонил специалист сбербизнеса по вопросам финманиторинг Алевтина. Все подробно рассказала, объяснила какие документы нужно предоставить в банк. Документы все подготовила и отправила, все это время, специалист Алевтина, была сомной на связи. Проверка прошла быстро, Алевтина связалась сомной и дала рекомендации от банка, о дальнейшей правильной работе, что бы избежать повторного запроса. Хочу выразить благодарность Алевтине, она подошла к моей проблеме, очень профессионально.

Источник: Банки.ру

Незаконное использование чужих денежных средств. Руководителю ПАО «Сбербанк»: Греф Герман Оскарович От К-а Дмитрия А. По генеральной доверенности Красноярский край, с. Селеваниха, Претензия 27 мая 2026 г мной было подано заявление по генеральной доверенности на закрытие расчетного счета: ИП ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ В-А НАТАЛЬЯ Г. (реквизиты) В отделении мне пояснили что счет закроют по регламенту банка, в течении 7-ми рабочих дней. 11 июня я обратился на горячую линию сбербанк премьер мне не смогли внятно объяснить, почему не закрыт расчетный счет и не переведены с него средства. 11.06 2026 я оставил обращение № 260611-7000-596874 на которое до настоящего времени ответа нет! В приложении написано « Дмитрий А., мы рассмотрели Ваше обращение № 260611-7000-596874 от 11.06 2026. Комментарий по вопросу закрытия счета ИП по доверенности предоставили Вам ответ по телефону». На самом деле ответ сроки рассмотрения переносили несколько раз. Каждый раз после моего звонка укоряли, переводили мены на сотрудников, которые не решали вопрос и не поясняли, почему счет еще не закрыт. 25.06 2026 г на горячей линии я оставил претензию к ПАО сбербанк за незаконное использование чужих денежных сре

Источник: Банки.ру

Взаимодействие в рамках Финмониторинга. Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со специалистом Сбербанка Еленой в рамках процедуры финансового мониторинга. Особенно хочу отметить профессиональный подход менеджера к решению вопроса. Елена продемонстрировала высокий уровень компетентности, оперативно консультировала по всем возникающим вопросам, в том числе через чат-поддержку. Качество обслуживания превзошло ожидания: • Быстрая обратная связь • Детальные разъяснения по каждому документу • Предоставление полезной памятки с инструкциями • Грамотная помощь в формировании пакета документов Благодаря компетентной поддержке Елены, проверка была успешно завершена в установленные сроки. Отдельно хочется подчеркнуть её вежливость и профессионализм при общении. Рекомендую коллег обращаться к Елене за консультациями – её помощь действительно эффективна и существенно облегчает процесс взаимодействия с банком в рамках финмониторинга.

Источник: Банки.ру

Специалист отделения банка не справился с задачей от клиента. 19 июня 2026 года в 14:40 обратился в отделение Сбербанка в г.Казани по адресу Проспект Победы, дом 62. Взял талон в 14:40, выбрал закрыть бизнес-карту и счёт. Простоял очередь подошел к специалисту, она сказала, что нужно взять другой талон, сама взяла в 14:47 и дала мне его. Еще минут 5 ожидания и пригласили к столу №5. Встретила меня специалист Г. Каролина - так у нее было написано на бейджике. Во-первых она не поздоровалась вообще: ни здравствуйте, ни добрый день. Я думаю ок, может быть человек в своих мыслях бывает. Далее я озвучил причину своего обращения: "Хочу закрыть расчетный счёт ИП, договор банковского обслуживания по ИП и бизнес-карту". Специалиаст: "хорошо". Далее специалист сидел и молча занимался процедурой, при этом никак не комментируя и не задавая уточняющих вопросов. Был момент, когда ничего не происходило и я спросил "мы чего то ждём?", на что я получил ответ "интернет плохо работает и висит все". Я подумал, что ничего страшного и это не вина специалиста, главное, чтобы всё закрыли. Я подписал заявление, которое мне дала специалист. Я уточнил у Каролины когда всё технически закроется: счет, банковско

Источник: Банки.ру

Непонятный остаток на счёте после списания по решению ФНС. Задваивание платежа. На счёт ООО "Р-я", которое принадлежит моей матери З-н Анне М., было наложено ограничение ФНС на сумму 17 000 рублей. Сегодня на сёт поступило 50 000, сразу же были списаны арестованные 17 000. При этом на счёте отражается только 15 000 и есть сообщение что на 17 000 наложено ограничение. Т.е. после списания 17 000, банк не снял ограничение и удерживает у себя деньги которые уже списал ФНС. Толи списали два раза, толе удерживают у себя. Причем такая ситуация возникла уже во второй раз! В предыдущий раз деньги со счёта исчезли и мы в тот раз не смогли разобраться в чем произошло. В выписке отражается только одно списание 17 000! Обратились в чат поддержки, описали проблему, - чат выдал какую-то ошибку и переписка исчезла!

Источник: Банки.ру

Банк второй раз присваивает себе платеж, списав деньги в ФНС, но не разблокировав их на счете. Второй раз сталкиваюсь с таинственным исчезновением средств со счета юрлица. Первый раз я даже не поняла, что случилось, и деньги исчезли безвозвратно. Сегодня история повторилась. По решению ФНС счет был заблокирован для списания налоговой задолженности на 17 000. Сегодня на счет поступило 50 000, и деньги были сразу же списаны в пользу ФНС. 17 000 рублей. При этом счет сообщает, что на текущий момент действует ограничение по счету на эти самые 17 000 рублей. И на счету отражаются как доступные только 15 000 рублей. Хотя после списания 17 000 там должно быть 32 000. Обратилась в чат поддержки с требованием разблокировать на счете сумму в 17 000 рублей, так как банк их уже снял и отправил в налоговую. По какой причине он продолжает их удерживать, непонято. Но чат таинственным образом при моем обращении сперва стал писать какие-то глупости. Типа - "а давайте мы вам пришлем инструкцию". Какую инструкцию? Зачем? Я повторно описала проблему в самых четких и понятных выражениях и потребовала разблокировать и сделать мне доступными 17 000 рублей, которые банк удерживает, несмотры на то, что спи

Источник: Банки.ру

Запрос по 115-ФЗ. Поступил запрос по 115--фз. Хочу выразить огромную благодарность комплаенс -менеджеру Евгении. Специалист всегде была на связи,отвечала на все вопросы ,давала разъяснения,с ее помощью я собрала все необходимые документы и предоставила в банк.По итогу рассмотрения все прошло хорошо , расчетный счёт работает ,Евгения дала рекомендации по дальнейшему ведению бизнеса.Не так страшен запрос ,как изначально может показаться.

Источник: Банки.ру

Обманщики. Люди, не верьте Сбербанку! Ужасный банк! Втирается в доверие клиента, а потом его лицом об асфальт! Открыла ИП в данном банке! Все мои доходы и расходы, все мои контр агенты и вся моя деятельность были абсолютно прозрачны до минимального вздоха! Как физлицо и ИП я стала в этом банке премиальным клиентам, но несмотря на всё это, они решили, закрыть меня как ИП и физика в своем банке по 115-й ФЗ. Я предоставила все документы по данному запросу, пришёл ответ от банка, что они удовлетворены пакетом документов и далее ничего от меня не требуется. Но все же они закрыли меня как ИП, а также заблокировали как физика полностью, даже детские карты заблокировали и не разрешили детям ими пользоваться. Объясняя это тем, что я детям переводила деньги на мороженое, а они расценивали данный перевод как мошенническое действие! Теперь на моем ИП от Сбера остались денежные средства, которые они сказали, что я имею полное право снять или перевести через отделение банка, что я и пытаюсь сделать. Сделала запрос в электронном чеке на энную сумму денег, мне снова отказали, ссылаясь на то, что снова нужен полный пакет документов по 115-й ФЗ, хотя ранее они сообщили, что пакет предоставлен полнос

Источник: Банки.ру