Газпромбанк РКО — обзор и оценка te9

При 161фз участнику СВО не могут снять денежное довольствие. Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Газпромбанка. Я являюсь участником СВО, в отношении меня применяются положения Федерального закона №161-ФЗ. В настоящее время нахожусь в зоне выполнения боевого задания и не имею возможности свободно перемещаться по территории РФ. При обращении в отделение Газпромбанка г. Белгород с целью снять денежные средства наличными мне было отказано в обслуживании. Сотрудники банка заявили, что выдача наличных возможна только в регионе, где была выпущена карта. При этом мое текущее местонахождение и служебные обстоятельства ими учтены не были. Считаю такие действия неправомерными по следующим причинам: * Банк ограничивает доступ к моим собственным денежным средствам без законных оснований; * Игнорируются обстоятельства, связанные с прохождением военной службы; * Фактически создаются условия, при которых я не могу воспользоваться своими средствами. Прошу: 1. Провести проверку действий Газпромбанка; 2. Дать правовую оценку отказу в выдаче наличных; 3. Обязать банк обеспечить возможность получения денежных средств вне региона выпуска карты, с учетом моего статуса и текущих условий службы; 4. Со

Источник: Банки.ру

Наихудшее обслуживание! Отказывают ветерану СВО в выдаче наличных при блокировке по 161 ФЗ. Здравствуйте ! Ваши сотрудники , в особенности сотрудники города Омск в отделении на улице Фрунзе 52 , неоднократно отказывали мне в выдачи наличных средств через кассу , так как все дистанционные способы на моем счете ограниченны ! Неоднократно обращался и на горячую линию и в чат , в офис , оставлял обращения - все без толку , никто толком не может пояснить что мне делать для того что б получить свои деньги . У меня есть автоштрафы , исполнительные производства от ФССП , которые я никаким образом не могу оплатить , а из за этого по ним начисляются штрафные пени , просрочки и долг только увеличивается . Я уже не говорю о том что я на одной ноге и из за того что они не возвращают мне деньги , я не мог купить себе билет для того что бы отправится в часть на протезирование . Когда я приходил в отделения ваших банков , предварительно разговаривая с сотрудниками на горячей линии , мне говорили что возможность снятия средств через кассу по паспорту есть и на моем счете она неограниченна , НО когда я приходил в офисы и кассу , мне начинали хамить , не выдавали деньги , ссылаясь на ограничения от ц

Источник: Банки.ру

Отказ в возврате денежных средств ИП. Я, С-ЫХ А. П., являюсь ИП, ИНН 59******. С моего расчетного счета через систему быстрых платежей (СБП) были проведены платежи на мой расчетный счет в другом Банке ПАО Банк ПСБ (р/с 408**********81, БИК 04******03): 27.02.2026 № 3*** - 350 000,00 27.02.2026 № 3*** - 999 999,00 27.02.2026 № 3292 - 130 000,00 28.02.2026 № 3*** - 8 000,00 Денежные средства не были своевременно перечислины банком по указанным реквизитам, как пояснили в банке что средства поступили на кор.счет Гаспромбанка номер 302**********63. С 28.02.2026 по 08.04.2026 я неоднократно обращался в банк (горячая линия, зарегистрированное обращение, на эл.почту). Все сроки обращений нарушены, итогового решения нет. Требую незамедлительно разобраться в ситуации, и перевести возврат денежных средств на мой расчетный счет в Газпромбанке 408************73. Прикладываю скриншоты переписок, письмо обращение в банк, платежные поручения.

Источник: Банки.ру

Решение всех моих вопросов. Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина - договорилась со мной о встреча. Встреча произошла в 11:00, т.к. мне было удобно только это время. Екатерина в программе оформила мне выдачу дебетовой карты, установила на мой айфон интернет банк и вынесла его на экран "домой", т.к. приложения для айфонов нет. Далее мы оформили РКО (выбрав тариф "только самое необходимое"), я очень переживала, что оформить онлайн не получится и придётся ехать в офис, но мы оформили эту услугу довольно быстро, сэкономив кучу времени. Рекомендую этот банк и конкретно специалиста Ж-ву Екатерину

Источник: Банки.ру

Закрытие счета и перевод на предоставленные реквизиты. Нахожусь в командировке. Заблокировали по ФЗ-161. Сначала предоставил все данные о переводах и сказали ждать. Потом при повторном обращении в банк сказали пиши заявление на закрытие счета и тебе в течении трёх рабочих дней переведут на реквизиты которые ты указал. Обратился 20.02.2026 и прошло 5 рабочих дней. Денежные средства так не переведены. Все бы было ничего, можно и подождать. Но я нахожусь в командировке и не в своем родном городе. Что мне сделать что бы ускорить процедуру перечисления?

Источник: Банки.ру

Ужасное отношение и некомпетентные сотрудники. Выбираю наиболее удобный расчетный счёт, завлёк счёт своим интерфейсом и доходом на остаток. Но далее пришло сообщение на почту с требованием письменных пояснений, документов о планируемой деятельности, других счетах. Не знаю конечно какая логика банку отрезать потенциального клиента, но ладно. Самое интересное дальше, в письме есть неверные данные, никакого персонального подходу к клиенту, не учитывается даже банально налоговый режим. Звонить по каким то вопросам в техподдержку бесполезно, никто ничего не знает и начинаются бесконечные перебрасывания по сотрудникам. Отправляя письмо, лучше попробовать позвонить в банк, потому что с большей вероятностью оно не ушло и лучше попробовать отправить его еще раз))). При отправке логично необходимых документов, выкатываются требования о еще большем количестве документов. При всём при этом и лишней мороке, банк всё равно взял комиссию за открытие счёта. Которую он почему то не может вернуть онлайн, а делает это только в офисе.

Источник: Банки.ру

Помощь специалиста. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Татьяне Ф-ин, за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиенту. Она подробно и доступно проконсультировала меня по вопросам открытия и ведения РКО, помогла выбрать оптимальные условия с учётом моих задач и оперативно оформила все необходимые документы. Отдельно хочу отметить помощь с электронной подписью, сотрудник всё пошагово объяснила, ответила на все вопросы и проконтролировала процесс до успешного завершения. Общение было вежливым, спокойным и доброжелательным, что значительно упростило решение всех вопросов. Очень приятно работать с такими компетентными и ответственными специалистами.

Источник: Банки.ру

Ужасное обслуживание!. Имел несчастье оформить в данном банке расчетный счет. При оформлении, в отделении банка по адресу: СПб, Московский проспект, 205 также попросил оформить бизнес-карту. Карту оформили и выдали ее номер *3306. Сегодня "22" декабря 2025 г. попытался воспользоваться картой. Естественно у меня это не получилось. На экране возникла такая надпись в приложении "Операция недоступна. Обратитесь в свой банк". Банкомат был газпромбанка. Пришел домой зашел в банк-клиент. В программе карты НЕТ ВООБЩЕ!!! То есть она вообще не значится и отсутствует. хотя сам пластик у меня на руках!!! Позвонил в поддержку. Поддержка ничем не помогла оставили лишь запрос, с емой обращения "Не согласен с блокировкой дебетовой карты"! То есть карту мне заблокировали, хотя я еще даже и не пользовался ей ни разу, Карл!!! А точнее эта поддержка ****** даже не разобралась в причинах. Вишенка на тортике: ответ мне предоставят, то есть не РЕШАТ проблему, а ответ ПРЕДОСТАВЯТ до 22.01.2026 г. то есть через месяц моего обращения! Номер обращения 2907104 Сказать что это плохое обслуживание и наплевательское отношение к клиентам значило оскорбить банки с реально плохим обслуживанием и наплевательским отн

Источник: Банки.ру

Обманули на 720000 рублей и не возвращают деньги. 29.09. 2025 г. в г. Саратове я заказала наличные денежные средства через сайт газпромбанка, чтобы забрать их в офисе отделения. Когда я заказывала наличные на сайте, ни о какой комиссии не было сказано ни слова. На сайте просят указать ФИО человека, кто будет забирать деньги, офис отделения, сумма, в каких купюрах выдатьи на этом всё. Про комиссию ни слова. К примеру, когда вы в том же Сбербанке переводите себе деньги, допустим, на мобильный телефон, даже там указывается сумма комиссии, а в Газпромбанке этого нет. Когда я пришла в офис отделения, мне выдают деньги, выдают чек, в котором НЕ УКАЗАНА комиссия. Оператор также абсолютно ничего НЕ СКАЗАЛА, НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА про комиссию и о ее размере. А на следующий день я, заходя на сайт, обнаруживаю минус у себя на вкладе 720 000 руб. А теперь скажите мне, если бы я заранее была уведомлена о размере комиссии, о том какая она будет, я бы пошла снимать наличные? Я думаю, что ответ будет у ВСЕХ один - НЕТ. Все мы люди, у нас нет времени искать договора, чтобы ознакомиться с тарифами, мы все работаем, мы все заняты, 21 век на дворе, я должна при оформлении заявки, видеть все последствия пере

Источник: Банки.ру

Никто ничего не знает в банке Газпромбанк. Расскажу вам об опыте работы с банком, как юридическое лицо! В основном все пишут: «долго ждать в очереди», я весь день бы просидела, лишь бы мой вопрос действительно нашел ответ! Итак, я конкурсный управляющий в ООО, моя задача: поменять себя вместо предыдущего руководителя, перевести денежные средства при их наличии, закрыть расчетный счет! 1.Любой вопрос от меня, ответ: звоните по телефону Естественно никто и никогда трубку не берет! Они созваниваются только между собой по телефону в самом банке! 2. Мне меняли меня в выписке из егюл - неделю! Для сравнения Сбербанк - 20 минут. (Я не преувеличиваю) 3. Перевести денежные средства - никто не может, то нужен Код, который никто не знает, то нужны какие то документы, которые никто не знает где взять 4. Сейчас я пытаюсь закрыть счет, так как работать невозможно! Никто не знает, как его закрыть! Никто не знает какой нужен пакет документов нужен для закрытия! Для сравнения - Сбербанк закрыл в течении 40 минут 2 счета, Металинвест банк вообще все делает удаленно … 5. Кто виноват и что делать?…

Источник: Банки.ру