Бухгалтерия и финансы
Эквайринг для бизнесаОператоры фискальных данных (ОФД)РКО для бизнесаФинансовые сервисы для бизнесаОнлайн-бухгалтерия для ИПСдача отчётностиСервисы для самозанятыхЮридическое и печати
Маркировка «Честный знак»Проверка контрагентовПоиск тендеров и закупокЕГАИС для алкоголяЭлектронный документооборот (ЭДО)Машиночитаемые доверенности (МЧД)Электронные перевозочные документыIT и автоматизация
CRM-системыПланировщики задачИнформационная безопасностьВидеоконференции (ВКС)Автоматизация розницыСистемы управления гостиницами (PMS)Автоматизация общепитаTMS и сервисы для грузоперевозокПлатформа для бизнеса: CRM, задачи, чат, видеозвонки, диск и сайты в одном окне. Единственный сервис рейтинга с бесплатным тарифом без ограничения числа сотрудн
Проверено 10.06.2026 · тарифы сверены с официальным сайтом · обзор: Антон Валеев
Самая функциональная платформа подборки: CRM, задачи, чат, видеозвонки, диск и сайты закрывают потребности компании одним продуктом, а бесплатный тариф не режет число сотрудников. Плата за мощь — интерфейс, на освоение которого уходит 1–2 недели. Выбор для компаний, которым нужна вся экосистема и фикс-цена за организацию.
Битрикс24 — российская платформа для управления бизнесом от компании «1С-Битрикс», работает с 2012 года. Внутри не только CRM с воронками и сделками: задачи и проекты, корпоративный чат, видеозвонки, общий диск, конструктор сайтов и интернет-магазинов, онлайн-запись и кадровый ЭДО. Платные тарифы считаются не за пользователя, а фиксом за компанию — от 2 490 ₽/мес на 5 человек. Бесплатный тариф не ограничивает число сотрудников. Серверы и данные — в России, есть коробочная версия на свой сервер.
Юрлицо — ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110).
| Тариф | Цена |
|---|---|
| БесплатныйCRM, задачи, чат, диск 5 ГБ, без лимита пользователей | бесплатно |
| Базовый5 пользователей, 24 ГБ; при оплате за год — 1 743 ₽/мес | 2 490 ₽/мес |
| Стандартный50 пользователей, 100 ГБ, интернет-магазин и маркетинг | 6 990 ₽/мес |
| Профессиональный100 пользователей, 1 ТБ, КЭДО, BI-аналитика, автоматизация | 13 990 ₽/мес |
Точные условия зависят от оборота и конфигурации. Сверено с официальным сайтом — 10.06.2026.
| Сервис | Оценка te9 | Цена | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Битрикс24 | 9.4 | от 2 490 ₽/мес за компанию | компаниям, которым нужен весь набор — CRM, задачи, чат и диск — в одном окне и без оплаты |
| amoCRM | 9.7 | от 599 ₽/мес за пользователя | отделам продаж 2–50 человек, которые продают в переписке и хотят видеть все мессенджеры в |
| RetailCRM | 9.2 | от 9 360 ₽/мес за 3 места | интернет-магазинам с потоком заказов из сайта, маркетплейсов и мессенджеров, которым нужна |
Полное сравнение — в рейтинге: CRM-системы →
Отбираем характерные отзывы с независимых площадок — с источником и датой, негатив не вырезаем. Оценки указаны в шкале площадки. Политика отзывов →
ikoriyabykovoa
Команда перевела совещания в видеозвонки Битрикс24 и отказалась от отдельного сервиса конференций: звонки связаны с календарём, ссылка создаётся в один клик, запись сохраняется на диск. Из минусов — при большом числе участников бывают подвисания, на важные внешние созвоны автор подстраховывается резервной площадкой.
Владислав Шулик
Подробный разбор работы техподдержки: после обновления в уведомлениях о задачах сломались ссылки, но поддержка ответила, что «всё настроено корректно», и проблему не решила. Отдельно — мучения с коробочной версией: тестовый портал блокирует обновления основного. Вывод автора: берите облако, чтобы не воевать с сервером.
Александр
Клиент с десятилетним стажем недоволен курсом вендора: постоянные обновления меняют привычный интерфейс и усложняют работу, а функции, которые раньше были в базовых тарифах, переезжают в дорогие. Ощущение принудительного перевода на дорогой тариф ради того же функционала. Для давних пользователей это болезненно.
Аноним6757676
Главная претензия — скрытая стоимость владения: годовая подписка от 142 800 ₽, но для полноценной работы пришлось докупать телефонию и мессенджеры, а интеграцию с 1С оценили от 250 000 ₽. По расчётам автора, год обошёлся почти в 246 000 ₽ без кастомизации. Бесплатную версию считает неработоспособной, поддержка отвечала раз в два дня.
Ivan Makarov
Поставил четвёрку за конструктор сайтов и связку с CRM: лендинг собрали без программиста, конструктор интуитивный, заявки с формы автоматически падают в CRM и сразу распределяются по менеджерам. Для малого бизнеса это закрывает сайт, приём заявок и учёт клиентов одним сервисом, без зоопарка из отдельных подписок.
ar1tonovvadic
Настроили автоматизацию отдела продаж: сделки двигаются по воронке без ручного вмешательства — роботы сами ставят задачи менеджерам и отправляют письма клиентам. Рутины стало заметно меньше. Единственное «но»: ошибка в настройке роботов может сломать процесс, поэтому изменения лучше проверять на тестовой воронке.
Михаил
10.07.2026
Сильный ИИ. Битрикс и раньше нравился, но с ИИ стало удобнее пользоваться во всем, от переписок до онбординга. Платформа уже как ассистент стала для каждого работника. Не нужно обучения проводить, есть встроенный агент Марта, которая сама все покажет новичку (да и не только, периодически все запрашивают инфу об инструментах). Уже первых двух сотрудников так обучили - все ок Плюсы: Вкалывают роботы, счастлив человек)) Минусы: Нет минусов
Денис
29.06.2026
Битрикс помогает контролировать все филиалы. Больше полусотни сотрудников рассредоточены по разным городам, причем не только в РФ, но и по СНГ. Вся связь, все рабочие моменты, статистика, анализ, продажи так или иначе все идет через сервисы Битрикса. Без их инфраструктуры компания в которой 100% сотрудников работают удаленно функционировать просто не смогла бы, поэтому высший балл. Плюсы: Полностью готовая инфраструктура для ведения удаленного бизнеса по адекватной цене Минусы: любые недостатки значительно перевешивают преимущества
Владимир Маликов
17.06.2026
Рекомендую: В Битрикс24 опций много, и это главное его преимущество. Но в рамках текущей ситуации особенно хочется похвалить местный мессенджер и Синки. Я даже уже подумал друзей в чат на Битриксе завести, он на бесплатной версии тоже доступен. Чисто для переписок. Потому что как еще оставаться на связи, я не знаю. Про Синки — тоже отличная альтернатива Зуму, Телемосту и иже с ними. ИИ еще и подсказки дает, как улучшить свои навыки выступления.
Роман
11.06.2026
Есть польза. Битрикс24 помог избавиться от раздутого штата помощников менеджеров. Роботы теперь сами распределяют лиды, ставят задачи менеджерам, фиксируют основные тезисы из общения в карточке. Так что ИИ теперь стал полноценным помощником, с внесением инфо и напоминаниями справляется на отлично. Плюсы: Автоматизация Минусы: Приложение пока не очень
Скидка 30% на годовые облачные тарифы
При оформлении или продлении любого облачного тарифа («Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз») на 12 месяцев цена снижается на 30%: «Базовый» выходит 1 743 ₽/мес вместо 2 490 ₽. Акция вендора, действует на сайте bitrix24.ru; сроки периодически продлеваются — цену фиксируйте на год вперёд.
ПерейтиПромокод партнёров: −20% на первую оплату облачного тарифа
Партнёры-интеграторы Битрикс24 раздают промокоды на скидку 20% при покупке любого облачного тарифа, отдельные коды добавляют +5 ГБ диска в подарок. Действуют до 31.12.2026. Ограничение: один промокод на один портал, применяется только при первой оплате и не суммируется с акцией −30% на годовые тарифы.
ПерейтиПодойдёт: компаниям, которым нужен весь набор — CRM, задачи, чат и диск — в одном окне и без оплаты за каждого сотрудника. Не подойдёт: маленьким отделам продаж, которым нужен простой инструмент без сотни лишних модулей.
Платные облачные тарифы считаются фиксом за компанию: «Базовый» — 2 490 ₽/мес на 5 сотрудников, при оплате за год выходит 1 743 ₽/мес. Старшие тарифы рассчитаны на 50–100 человек и стоят от 6 990 ₽/мес.
CRM, задачи, чат, диск на 5 ГБ и конструктор сайтов без ограничения числа пользователей. Нет роботов продаж, CRM-маркетинга и интеграций — для системной работы «в долгую» придётся перейти на платный.
Базовую CRM можно запустить за день своими силами, но полноценный портал с бизнес-процессами обычно настраивают с интегратором. Сотрудники осваивают интерфейс 1–2 недели.
Да, Битрикс24 продаётся и как коробка для установки на собственный сервер — вариант для компаний с жёсткими требованиями к хранению данных и глубокой кастомизации.
Маленьким отделам продаж, которым нужна лёгкая CRM: большая часть модулей будет простаивать, а перегруженный интерфейс замедлит работу менеджеров.
te9 зарабатывает на партнёрских программах: часть ссылок на этой странице — партнёрские. Это не влияет на оценки: они считаются по опубликованной методологии, партнёрский статус сервиса в формуле не участвует.
amoCRM
RetailCRM
Мегаплан