1
amoCRMTrial 14 дней
Отделам продаж 2–50 человек, которые работают в мессенджерах
Обзоры CRM для салонов красоты
amoCRM
8.9 /10
Ценаот 599 ₽/мес за пользователя
Бесплатный доступтриал 14 дней
Фишкаdigital-воронка и Salesbot
Внедрениестарт за день, доводка — с партнёром
ИнтеграцииWhatsApp, Telegram, телефония
Поддержкачат, почта и сеть партнёров
Обращения из мессенджеров — причина включить amoCRM в подборку для салонов красоты. Переписка собирается в карточке, а воронка помогает администратору вести клиента от вопроса об услуге до договорённости о визите. Система уместна, когда запись требует предварительного общения; профильные процессы салона нужно настраивать отдельно.
- Запуск воронки за 1 день, менеджеры осваивают без обучения
- WhatsApp, Telegram и почта подключаются из коробки
- Digital-воронка сама двигает сделки и догоняет клиентов рекламой
- Маркетплейс из 500+ готовых интеграций
- Нет бесплатного тарифа, оплата минимум за полгода
- Склад, производство и проекты — только через платные интеграции
Подойдёт: отделам продаж 2–50 человек, которые продают в переписке и хотят видеть все мессенджеры в одной воронке. Не подойдёт: производству и сервисным компаниям, которым нужны склад, финансы и документооборот.
Битрикс24
8.8 /10
Ценаот 2 490 ₽/мес за компанию
Бесплатный доступтариф Free без лимита сотрудников
Клиенты15 млн+ организаций в мире
Внедрениебаза — за день, портал — с интегратором
Интеграции1С, телефония, WhatsApp, маркетплейс
Поддержкачат и база знаний на платных тарифах
Битрикс24 полезен салону, которому нужно связать клиентские обращения с задачами администраторов. CRM хранит историю общения, форма онлайн-записи даёт выбрать время визита, а задачи фиксируют договорённости команды. Такой набор уместен, когда руководитель ведёт в одной системе и работу с посетителями, и внутренние дела салона.
- Бесплатный тариф без ограничения числа пользователей — уникально для рынка
- CRM, задачи, чат, видеозвонки, диск и конструктор сайтов в одной платформе — реальная замена 4–5 сервисам
- Платные тарифы — фикс за компанию: от 2 490 ₽/мес на 5 человек, при 20+ сотрудниках в разы дешевле поштучной оплаты
- Работает с 2012 года, серверы и данные в России, родная интеграция с 1С
- Маркет с 1 000+ готовых приложений и большой рынок интеграторов по всей стране
- Есть коробочная версия на собственном сервере для компаний с требованиями к данным
- Перегруженный интерфейс: новые сотрудники осваивают систему 1–2 недели, без обучения часть функций простаивает
- На бесплатном тарифе нет роботов продаж, интеграций и CRM-маркетинга — для работы «в долгую» нужен платный тариф
- Поддержка отвечает медленно: в отзывах регулярные жалобы на ответы раз в 1–2 дня и затянутые решения
- Частые обновления меняют интерфейс без предупреждения — привычные сценарии приходится перестраивать
Подойдёт: компаниям, которым нужен весь набор — CRM, задачи, чат и диск — в одном окне и без оплаты за каждого сотрудника. Не подойдёт: маленьким отделам продаж, которым нужен простой инструмент без сотни лишних модулей.
YCLIENTS
8.7 /10
Ценапо запросу, расчёт от числа мастеров
Бесплатный доступтриал 7 дней без карты
Экосистемазапись, склад, зарплаты, аналитика
Внедрение1-2 дня, онбординг от 15 000 ₽
Интеграциителефония, СБП, соцсети, кассы
Поддержка24/7, чат и телефон
Безоговорочный лидер бьюти-сегмента: на YCLIENTS работает более 40 000 компаний, и запись приходит из Яндекс Карт, 2ГИС, соцсетей и виджета на сайте прямо в журнал. Внутри — расписание смен, база клиентов с историей визитов, автоматические напоминания, расчёт зарплат по процентам и складской учёт расходников. Тарифы зависят от числа сотрудников: до 3 — от 810 ₽/мес, до 10 — от 2 700 ₽/мес при оплате за год, триал 7 дней. Подойдёт салонам от 2–3 мастеров и сетям, которым нужна вся экосистема сразу. Минус — итоговый чек: WhatsApp-уведомления, телефония и онлайн-кассы оплачиваются отдельно, и при команде 5–7 человек платёж выходит заметно выше, чем у конкурентов.
- Крупнейшая платформа записи в России: 40 000+ компаний, привычная клиентам кнопка «Записаться»
- Запись приходит из Яндекс Карт, 2ГИС, соцсетей и виджета на сайте прямо в журнал
- Зарплаты мастеров, склад расходников и аналитика возвращаемости — в одной системе
- WhatsApp-уведомления, телефония и кассы подключаются за отдельные деньги
- Для команды от 4 сотрудников заметно дороже конкурентов
Подойдёт: салонам от двух-трёх мастеров и сетям, которым нужна полная экосистема онлайн-записи и учёта. Не подойдёт: частным мастерам-одиночкам с минимальным бюджетом — функциональность избыточна.
DIKIDI
8.5 /10
Ценабесплатно, платные — LITE/PRO/VIP
Бесплатный доступбесплатный тариф без лимита времени
Фишкаклиенты из каталога DIKIDI Online
Внедрениестарт за час с телефона
ИнтеграцииVK, Telegram, онлайн-оплата
Поддержкачат в приложении, база знаний
Главный конкурент лидера и самый щедрый по цене: базовый тариф DIKIDI бесплатный и без ограничения по времени — онлайн-запись, журнал, клиентская база, push-напоминания и чат с клиентами входят в него полностью. Платные тарифы LITE, PRO и VIP открывают финансы, расчёт зарплат, складской учёт, абонементы и сертификаты — от примерно 450 ₽/мес, при первой оплате месяц платного тарифа дарят. Бонус — каталог DIKIDI Online: клиенты находят салон в приложении и записываются сами. Подойдёт частным мастерам и салонам до 3–5 человек, которые начинают с нуля. Минус — бесплатный тариф без финансов и зарплат, а SMS оплачиваются отдельно: растущий салон всё равно придёт к платной версии.
- Бессрочный бесплатный тариф: онлайн-запись, журнал, база клиентов и push-напоминания
- Каталог DIKIDI Online приводит новых клиентов из приложения
- Платные тарифы с финансами, зарплатами и абонементами — от ~450 ₽/мес
- Финансовая аналитика, зарплаты и склад — только в платных тарифах
- SMS-напоминания оплачиваются отдельно от тарифа
Подойдёт: частным мастерам и небольшим салонам, которые хотят запустить онлайн-запись совсем без бюджета. Не подойдёт: сетям и крупным салонам, которым нужны глубокая аналитика и складской учёт.
OkoCRM
8.4 /10
Ценаот 712 ₽/мес за сотрудника
Бесплатный доступтриал 7 дней без ограничений
Особенностьвесь функционал в любом тарифе
Внедрениестарт за 1-2 дня без интегратора
ИнтеграцииWhatsApp, Telegram, Авито
Поддержкачат, помогают с настройкой бесплатно
Небольшому салону OkoCRM пригодится для первого перехода от разрозненных переписок к учёту обращений. Сообщения из подключённых каналов собираются в общем чате, сделки идут по этапам, а задачи напоминают администратору о следующем действии. Это вариант для команды, которой прежде всего нужно упорядочить общение с посетителями.
- Все функции открыты на любом тарифе — лимитов нет
- WhatsApp, Telegram, Авито и чат-боты подключаются за минуты
- Поддержка отвечает в чате за 2–5 минут, помогает с настройкой
- От 572 ₽/мес за пользователя при оплате за год
- Интеграций меньше, чем у систем-старожилов
- Под производство и сложные процессы не заточена
Подойдёт: микробизнесу и небольшим командам, которые внедряют CRM впервые и хотят обойтись без интегратора. Не подойдёт: крупным компаниям со сложными процессами, складом и производственными цепочками.
Арника
8.4 /10
Ценапо запросу, зависит от числа мастеров
Бесплатный доступдемо-доступ с полным функционалом
Фишкаавтоматический расчёт зарплат мастеров
Внедрениеперенос базы и обучение бесплатно
Интеграциионлайн-кассы, телефония, SMS
Поддержкабесплатная, телефон и почта
Система с самой честной тарифной сеткой: весь функционал открыт на любом тарифе, а платите только за мастеров — администраторы работают бесплатно. Цена — от 805 ₽/мес, настройка, обучение и поддержка включены, триал 5 дней. Сильная сторона — расчёт зарплат: процент от услуги, вычет материалов и бонусы за продажу косметики считаются автоматически. Есть онлайн-запись, напоминания в SMS и WhatsApp, складской учёт и программа лояльности. Подойдёт салонам 2–10 мастеров, которым важно навести порядок в зарплатах и расходниках. Минус — экосистема скромнее, чем у лидеров: нет каталога с потоком клиентов, мобильное приложение отстаёт от веб-версии, а отзывы о поддержке встречаются разные.
- Весь функционал на любом тарифе — платите только за мастеров, админы бесплатно
- Зарплаты по любым формулам: процент, вычет материалов, бонусы за продажи
- Настройка, обучение и поддержка включены в стоимость
- Нет каталога с потоком клиентов, как у YCLIENTS и DIKIDI
- Мобильное приложение слабее веб-версии
Подойдёт: салонам на 2–10 мастеров, где главная боль — зарплаты, расходники и складской учёт. Не подойдёт: тем, кому важна прозрачная публичная цена — тарифы считают индивидуально.
Sonline
8.3 /10
Ценаот 7 650 ₽/год за 1 мастера
Бесплатный доступ3 мес в подарок при первой оплате
Фишкав тарифе считаются только мастера
Внедрениестарт за день
ИнтеграцииSMS, виджеты для сайта и соцсетей
Поддержкателефон и чат в рабочие часы
Ветеран ниши: Sonline автоматизирует салоны больше десяти лет и берёт деньги только за мастеров. Тариф «Мастер» для одного специалиста стоит 7 650 ₽/год (около 640 ₽/мес), «Бизнес» до 5 мастеров — 9 600 ₽/год, при первой оплате дарят 3 месяца. Внутри — журнал записи, онлайн-бронь, SMS-напоминания, программа лояльности, IP-телефония и мобильное приложение; обучение и консультации бесплатны на всём сроке. Подойдёт классическим салонам и парикмахерским на 1–5 кресел, которым нужна предсказуемая годовая цена без сюрпризов. Минусы: интерфейс заметно устарел на фоне YCLIENTS и DIKIDI, а основные тарифы продаются только годом — помесячный «Всё включено» стоит уже 4 290 ₽.
- Оплата только за мастеров: тариф «Мастер» — 7 650 ₽/год, «Бизнес» до 5 мастеров — 9 600 ₽/год
- Журнал, онлайн-запись, SMS-напоминания, лояльность и IP-телефония в комплекте
- Бесплатное обучение и консультации на всём сроке использования
- Интерфейс выглядит архаично на фоне YCLIENTS и DIKIDI
- Основные тарифы продаются только годом — помесячно лишь «Всё включено» за 4 290 ₽
Подойдёт: классическим парикмахерским и салонам на 1–5 кресел, которым нужна недорогая запись с оплатой за год. Не подойдёт: бизнесу, которому важна помесячная оплата — тарифы Sonline только годовые.
S2
8.2 /10
Ценаот 1 960 ₽/мес за 5 мест
Бесплатный доступтриал 7 дней на максимальном тарифе
Модулисклад, финансы и кассы внутри CRM
Внедрениенеделя на настройку с поддержкой
Интеграциителефония, 1С, почта и SMS
Поддержкачат и телефон в рабочие часы
Салонам с продажей косметики S2 интересна сочетанием CRM, склада и финансового учёта. В системе можно вести сделки, учитывать товары и оформлять счета с привязанными к продаже позициями. Такой вариант уместен, когда важен контроль продаж и учёта; процессы работы салона придётся адаптировать в универсальной CRM под свою команду.
- Тариф «Старт» — 4 800 ₽/год за пользователя (400 ₽/мес)
- Склад, финансы, KPI и чек-листы уже внутри, без доплат
- Гибкая настройка полей и отчётов под свои процессы
- Есть коробочная версия на своём сервере
- Интерфейс выглядит устаревшим на фоне лидеров
- Мобильное приложение ограничено по функциям
Подойдёт: торговым компаниям, которым в недорогой CRM нужны склад, финансы и документы, а не только сделки. Не подойдёт: тем, кто хочет платить помесячно — тарифы S2 продаются только от квартала и года.
1С:Салон красоты
8.2 /10
Ценаот 1 960 ₽/мес за рабочее место
Бесплатный доступтриал 30 дней
Форматыоблако или коробка от 31 400 ₽
Внедрение5 дней от демо до запуска
Интеграции1С:Бухгалтерия, кассы, мессенджеры
Поддержкабудни 9-19, телефон и чат
Выбор для салонов, где главная боль — учёт, а не запись: 1С:Салон красоты сильнее всех в рейтинге по складу, себестоимости услуг и финансам, поддерживает маркировку косметики и стыкуется с 1С:Бухгалтерией напрямую. Облачная версия стоит от 1 960 ₽/мес, при оплате за год скидка 30%, пробный период 30 дней — самый длинный в подборке. Коробку можно купить разово от 31 400 ₽ и не платить подписку. Подойдёт салонам и сетям, которые уже живут в экосистеме 1С и хотят вести бизнес в единой бухгалтерской логике. Минусы типичны для платформы: интерфейс 1С требует обучения администраторов, а мессенджеры, мобильное приложение и программа лояльности подключаются отдельными модулями за 1 330–4 200 ₽/мес.
- Лучший в подборке складской и финансовый учёт, включая маркировку косметики
- Прямая стыковка с 1С:Бухгалтерией — без выгрузок и ручного переноса
- Коробка от 31 400 ₽ разово — можно вообще не платить подписку
- Интерфейс 1С требует привыкания и обучения администраторов
- Мессенджеры, мобильное приложение и лояльность — отдельные модули за 1 330–4 200 ₽/мес
Подойдёт: салонам и сетям в экосистеме 1С, где на первом месте склад, финансы и строгий товарный учёт. Не подойдёт: мастерам-одиночкам, которым интерфейс 1С покажется тяжёлым и избыточным.
Автор: Антон Валеев — интегратор CRM и облачных сервисов
Частые вопросы по выбору CRM для салонов красоты
Подойдёт ли amoCRM или Битрикс24 для салона красоты?
Технически — да, но не из коробки: онлайн-запись, журнал смен и расчёт зарплат мастеров в универсальных CRM собираются из платных виджетов, и итоговая цена выходит выше специализированной системы при худшем удобстве. amoCRM и Битрикс24 оправданы, только если салон — часть бизнеса с большим отделом продаж, которому нужна общая воронка. В остальных случаях быстрее и дешевле взять бьюти-CRM из этого рейтинга, а универсальные системы сравнить в нашем общем ТОП-9 CRM.
Есть ли бесплатная CRM для салона красоты?
Да — DIKIDI: базовый тариф бесплатный без ограничения по времени и включает онлайн-запись, журнал, клиентскую базу, push-напоминания и чат с клиентами. Этого хватает частному мастеру или маленькому салону на старте. Ограничения появятся при росте: финансовая аналитика, расчёт зарплат, склад и абонементы — только в платных тарифах от ~450 ₽/мес, а SMS-напоминания оплачиваются отдельно. У YCLIENTS и Арники бесплатных тарифов нет — только пробные периоды 7 и 5 дней.
Сколько стоит CRM для салона красоты в 2026 году?
Разброс — от 0 до ~2 000 ₽ в месяц за небольшой салон. DIKIDI работает бесплатно, платные тарифы — от ~450 ₽/мес. Sonline стоит от 640 ₽/мес при годовой оплате, Арника — от 805 ₽/мес, YCLIENTS — от 810 ₽/мес за салон до 3 сотрудников, 1С:Салон красоты — от 1 960 ₽/мес в облаке. Закладывайте бюджет сверх тарифа: SMS-рассылки, WhatsApp-уведомления и телефония почти у всех вендоров оплачиваются отдельно и добавляют 500–2 000 ₽ в месяц.
YCLIENTS или DIKIDI — что выбрать салону?
DIKIDI — если вы частный мастер или салон на 1–3 человека и считаете каждый рубль: бесплатного тарифа хватит, чтобы запустить онлайн-запись и вести базу. YCLIENTS — если мастеров от 2–3 и есть бюджет от 800–2 700 ₽/мес: экосистема шире, запись идёт из Яндекс Карт и 2ГИС, кнопка YCLIENTS привычна клиентам, а зарплаты, склад и аналитика глубже. Практичный путь — начать на DIKIDI и переехать на YCLIENTS, когда упрётесь в ограничения бесплатного тарифа.
Как CRM снижает количество неявок клиентов?
Три механики. Автоматические напоминания за сутки и за 2–3 часа до визита — в SMS, WhatsApp или пуше — снижают долю «не пришёл» на 20–30%; это умеют все системы рейтинга. Онлайн-перенос записи: клиенту проще передвинуть визит в два клика, чем молча не прийти. И предоплата или депозит при онлайн-записи — самый жёсткий, но действенный способ для дорогих процедур. Уточняйте стоимость SMS у вендора: обычно сообщения тарифицируются отдельно, а push и WhatsApp выходят дешевле.
Чем отличается выбор CRM для салонов красоты
Классическая CRM строится вокруг воронки продаж, а салон живёт по журналу записи — поэтому универсальные системы здесь почти не приживаются. В рейтинг мы включили специализированные бьюти-CRM, где нужные салону функции работают из коробки.
Как выбрать CRM для салона красоты
- Онлайн-запись: виджет на сайт, кнопка в соцсетях, интеграция с Яндекс Картами и 2ГИС — клиент записывается сам в два клика, в том числе ночью.
- Автонапоминания в SMS, WhatsApp или пуше: каждое снижает долю «не пришёл» на 20–30%.
- Расчёт зарплат мастеров: процент от услуги, вычет материалов, бонусы за продажу косметики.
- Абонементы, сертификаты, программа лояльности — возвращаемость для салона важнее новых лидов.
- Складской учёт расходников: краска, ампулы и одноразовые материалы списываются с каждой услуги.
Частые ошибки
- Считать зарплаты вручную — администратор тратит часы и ошибается на процентах и вычетах.
- Не вести списание расходников — себестоимость услуг получается «на глаз».
- Делать ставку только на новых лидов, игнорируя лояльность и возврат клиентов.
- Брать универсальную CRM «как у всех» и потом докупать виджеты под запись и склад.
Универсальная CRM или специализированная
amoCRM и Битрикс24 закрывают задачи салона только связкой платных виджетов: онлайн-запись, напоминания и склад придётся собирать по частям. Специализированная бьюти-CRM даёт всё это сразу, а журнал записи в ней — центр системы, а не надстройка над воронкой продаж.
Смотрите также
← Все CRM-системы: общий рейтингte9 зарабатывает на партнёрских программах: часть ссылок на этой странице — партнёрские.