DIKIDI — обзор и оценка te9

Все удобно и в одном месте: Принимаю клиентов на дому, раньше вся запись была в мессенджерах. Постоянно путалась в сообщениях, клиенты писали в разное время, я забывала подтвердить или перенести. С Дикиди всё в одном месте: вижу всех клиентов, историю посещений, даже средний чек могу посчитать. Клиентам удобно записываться по прямой ссылке, мне не нужно каждый раз уточнять свободное время и отправлять подтверждения вручную. Автоматические напоминания о визитах приходят клиентам за сутки и за час, стали намного ответственнее относиться. Бесплатного функционала хватает полностью, ничего докупать не пришлось. Служба поддержки отвечает очень быстро, помогают сразу с первого сообщения.

Источник: Otzyvmarketing

Удобно работать. Держу автомойку и детаплинг-центр, онлайн-запись тут оказалась мега-удобной штукой. Поставили прямые ссылки везде - на яндекс картах, в группе в контакте, на сайте. Водители бронируют время на чистку в два клика, админы больше не висят на телефоне. Через массовые рассылки с сегментацией групп очень легко продвигать сезонные акции, например, смену резины или полировку. Журнал записей простой, сотрудники освоили за один день Плюсы: Быстро может освоить персонал, понятные и простые функции и интерфейс Минусы: Минусов нет

Источник: CRMIndex

Рекомендую: Пользуюсь Про-версией в своей студии лазерной эпиляции. Главный плюс для меня — автоматический запрос отзыва и онлайн-чаевых, который улетает клиенту в мессенджер сразу после процедуры. Люди охотно пишут обратную связь и скидывают на чай мастерам, у девочек сразу мотивация работать выросла. Статистика по выручке и среднему чеку наглядная, не надо сидеть с калькулятором и сводить Excel-таблицы в конце месяца.

Источник: Otzyvmarketing

В любой момент статистика под рукой. Пользуюсь про-тарифом в косметологии, очень довольна функционалом. Контроль склада и автоматический расчет зарплаты в одном приложении - это супер, не надо вести кучу эксель-табличек и сверять чеки вручную. Клиентам после процедур автоматически уходит запрос отзыва и онлайн-чаевые прямо в мессенджер, это отлично поднимает мотивацию мастеров. Поддержка круглосуточная, помогают моментально, сервис топ Плюсы: Круглосуточная поддержка, контроль остатков, статистика вся выгружается быстро Минусы: Минусов не назову

Источник: CRMIndex

Хороший бесплатный функционал. Долго не решалась на онлайн-запись, думала будет сложно и неудобно. Оказалось, все просто. Создала профиль, настроила услуги, добавила сотрудников и график работы. Клиенты стали чаще записываться, особенно вечером, когда я уже не отвечаю на звонки и сообщения. Напоминания приходят и клиентам, и мне - никто не забывает о визитах. Очень удобно, что есть бесплатный тариф с хорошим функционалом, я пользуюсь им уже полгода и не планирую переходить на платный. Клиентская база ведется автоматически, видно историю посещений и расходы каждого клиента. Клиенты могут видеть свободное время и выбирать сами, им это очень нравится Плюсы: Для бесплатной версии функционал порядочный, пол года все работает на все 100 Минусы: Пока все удобно

Источник: CRMIndex

Избавились от вечных переписок: Раньше в студии маникюра голова пухла от переписок, сейчас все идут онлайн по ссылкам в Яндекс Картах, это экономит кучу времени. На лайт тарифе сделала доступы для девчонок-мастеров, они сами видят свои записи и график на неделю вперед. Техподдержка 24/7 — это отдельный респект, реально помогают посреди ночи и без дурацких роботов, сразу вникают в проблему с настройкой автоматических уведомлений.

Источник: Otzyvmarketing

Оперативный доступ ко всей информации по клиентам и специалистам. Управляю спа-салоном, для автоматизации выбрали вип-тариф и запустили собственное брендовое приложение. Это вывело сервис на новый уровень, клиенты в восторге, копят бонусы по системе лояльности и списывают их при записи. Очень нравится аналитика по возвращаемости клиентов: сразу видно, к какому мастеру люди идут повторно, а от кого уходят. Служба заботы работает круглосуточно, в реальном времени помогают решать любые вопросы Плюсы: Техподдержка помогает оперативно решать вопросы, видно статистику по посещениям Минусы: Минусов нет

Источник: CRMIndex

Интегрировали с amo, ни один лид не теряется: Эта CRMка сильно разгрузила наш спа-центр, особенно в плане контроля. Система сама шлет напоминалки о визите в мессенджер, а после сеанса просит оценку и чаевые для мастера, что очень удобно. Плюс внутри приложения есть чаты с сотрудниками — очень удобно решать рабочие моменты по сменам без лишнего флуда и бесконечных созвонов, всё хранится в одной программе.

Источник: Otzyvmarketing

Бесплатная версия Дикиди полностью закрывает потребности моего небольшого салона. Клиенты записываются через соцсети, напоминания уходят автоматически в мессенджеры. За год использования ни одного сбоя, все работает стабильно. Платная версия нужна тем, кому требуется глубокая аналитика и интеграции, а для старта бесплатного функционала более чем достаточно. Очень рекомендую всем начинающим предпринимателям в сфере услуг Плюсы: За год полностью себя все оправдало Минусы: Не замечено

Источник: CRMIndex

Навели порядок: Для стоматологии подключили Про-версию, чтобы навести порядок в делах. Главный кайф — это полная синхронизация с кассой и нашей телефонией, админам стало сильно проще работать, карточки пациентов заполняются автоматически. Еще в кабинете удобный расчет зарплаты для врачей по разным ставкам, и сразу видно отчеты, кто из пациентов возвращается, а кто пропал после первого приема. Поддержка на связи круглые сутки, если что — отвечают живые люди сразу.

Источник: Otzyvmarketing